Khi AI và dữ liệu tái định hình quan hệ khách hàng trong ngành ngân hàng
(PLO)- Trong bối cảnh AI, dữ liệu và hành vi khách hàng thay đổi mạnh mẽ ngành tài chính - ngân hàng, các tổ chức tài chính ngày càng cạnh tranh bằng khả năng thấu hiểu khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm và chuyển hóa công nghệ thành giá trị thực tế.