MobiFone gia tăng trải nghiệm trực tuyến cho người dùng

(PLO)- Với MobiFone Online, thuê bao MobiFone có thể ngồi một chỗ để thực hiện các thủ tục hành chính với nhà mạng một cách nhanh chóng, tiện lợi, đơn giản. 

Bằng hình thức giao dịch trực tuyến - MobiFone Online tại website http://www.mobifone.vn, khách hàng ở bất kỳ đâu với điện thoại thông minh, máy tính có kết nối Internet đã có thể thực hiện được rất nhiều yêu cầu của mình mà không cần thiết phải đến các cửa hàng giao dịch của nhà mạng.

Giao dịch trực tuyến - xu hướng tất yếu

Trong thời đại 4.0, với sự bùng nổ của smartphone, các nhà cung cấp dịch vụ không ngừng áp dụng công nghệ số, gia tăng các trải nghiệm trực tuyến, đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng.

Thay vì phải đến tận điểm giao dịch để nộp tiền nước, tiền điện… chỉ cần một vài thao tác đơn giản trên điện thoại, máy tính có kết nối Internet, người dùng đã có thể thanh toán mọi chi phí. Bạn cũng có thể ngồi tại nhà để gửi tiền tiết kiệm, gọi đồ ăn qua ứng dụng và mua sắm “cả thế giới” chỉ trong một click chuột…

Giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, công sức di chuyển; các bước thao tác nhanh gọn, tiện lợi; giúp nhà cung cấp dịch vụ dễ dàng tiếp cận khách hàng mà vẫn thể hiện được sự chuyên nghiệp, hiện đại… Đó là những lý do giao dịch điện tử ngày càng phát triển rộng rãi, được nhiều người tiêu dùng ưa chuộng.

Không nằm ngoài xu thế, MobiFone cũng đẩy mạnh điện tử hóa giao dịch nhằm mang đến những tiện ích cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, giảm thiểu các thủ tục hành chính, đáp ứng tối đa nhu cầu của người dùng,

Siêu tiện ích với MobiFone Online

Khách hàng không phải mất nhiều thời gian, công sức với MobiFone Online.

Chỉ mất vài phút thao tác đơn giản, thuê bao MobiFone đã có thể chủ động thay đổi địa chỉ gửi thông báo cước; Thay đổi địa chỉ hóa đơn thuê bao trả sau; Thay đổi hạn mức cước thuê bao trả sau trong nước; Thay đổi mức cước chuyển vùng quốc tế đối với dịch vụ thoại, tin nhắn SMS và dịch vụ data.

Không cần mất nhiều thời gian, các khách hàng của MobiFone đã có thể thay đổi hình thức thu cước thuê bao trả sau phù hợp với công việc và sinh hoạt của mình như: Đăng ký thu tại nhà, thu tại các điểm thu của MobiFone hay ủy nhiệm thu, ủy nhiệm chi, nhờ ngân hàng thu tự động, thanh toán cước trực tuyến, ủy nhiệm thu tự động…

Ngoài ra khách hàng cũng dễ dàng tra cứu lịch sử thanh toán cước thuê bao trả sau, tra cứu dịch vụ giá trị gia tăng đang sử dụng hay chi tiết cước của thuê bao trả trước, thuê bao trả sau.

Đối với các yêu cầu cần xác nhận chữ ký của khách hàng tại cửa hàng như hòa mạng thuê bao mới, chuyển hình thức sử dụng thuê bao, thay đổi số chứng minh thư nhân dân/căn cước công dân, chuyển chủ quyền thuê bao hay thanh lý hợp đồng… người dùng cũng có thể thực hiện giao dịch trực tuyến để cập nhật thông tin cá nhân và yêu cầu của mình trước khi tới cửa hàng MobiFone. Thao tác này giúp khách hàng không phải chờ đợi lâu tại cửa hàng và được hỗ trợ nhanh nhất.

Các giao dịch trực tuyến này cũng được nhà mạng đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin, khi hệ thống chỉ chấp nhận các yêu cầu thay đổi khi chính chủ thuê bao nhập đúng mật mã cá nhân sử dụng một lần (OTP) được gửi bằng tin nhắn SMS về số thuê bao đăng ký giao dịch trực tuyến.

Theo một chuyên gia công nghệ, ứng dụng công nghệ số là cơ hội để các nhà cung cấp dịch vụ thúc đẩy phát triển các sản phẩm, dịch vụ phù hợp và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Để thực hiện giao dịch trực tuyến, khách hàng cần thực hiện các bước sau

Bước 1: Đăng ký tài khoản MobiFone Portal tại website http://www.mobifone.vn trong mục đăng ký thành viên (Mục “Đăng ký” tại góc phải website http://www.mobifone.vn). Khách hàng là thành viên MobiFone Portal không cần phải đăng ký lại thành viên.

Bước 2: Truy cập mục “My MobiFone” và tới mục “MobiFone Online” để thực hiện theo yêu cầu.

Bước 3: Chọn các giao dịch có hiệu lực ngay theo yêu cầu của mình (không yêu cầu khách hàng phải xác thực tại Cửa hàng MobiFone) hoặc cập nhật thông tin các yêu cầu trước khi tới Cửa hàng MobiFone để ký tên xác nhận. 

Liên hệ tổng đài 9090 để được tư vấn hoặc truy cập website http://www.mobifone.vn để thực hiện dịch vụ.

Đọc thêm

7,3 triệu tin nhắn cảnh báo mưa lũ được gửi qua Zalo

7,3 triệu tin nhắn cảnh báo mưa lũ được gửi qua Zalo

(PLO)- Để chủ động ứng phó với tình hình mưa lớn, lũ quét, sạt lở đất và mưa đá, Cục Quản lý đê điều và phòng, chống thiên tai - Bộ Nông nghiệp và Môi trường đã phối hợp với Zalo gửi tin nhắn cảnh báo đến khu vực vùng núi và trung du Bắc Bộ.

TV Sony BRAVIA 2026 gây chú ý với công nghệ True RGB

TV Sony BRAVIA 2026 gây chú ý với công nghệ True RGB

(PLO)- Sony vừa giới thiệu thế hệ TV BRAVIA và hệ thống âm thanh BRAVIA Theatre 2026 tại Việt Nam, cho thấy xu hướng màn hình ngày càng lớn đang trở thành lựa chọn phổ biến trong các không gian giải trí gia đình.

Hậu trường Esports World Cup lên sóng trong loạt phim mới

Hậu trường Esports World Cup lên sóng trong loạt phim mới

(PLO)- Loạt phim tài liệu gồm 5 tập do đạo diễn đoạt giải Emmy R.J Cutler thực hiện, đưa khán giả đến với những câu chuyện con người đằng sau giải đấu esports lớn nhất thế giới, sẽ được phát hành trên YouTube dành cho khán giả Việt Nam

Một sai lầm khiến tài khoản Zalo có nguy cơ rơi vào tay người khác

Một sai lầm khiến tài khoản Zalo có nguy cơ rơi vào tay người khác

(PLO)- Nhiều người sau khi đổi số điện thoại vẫn tiếp tục sử dụng tài khoản Zalo mà không cập nhật thông tin mới. Thói quen này tưởng chừng vô hại nhưng có thể gây ra không ít phiền phức nếu số điện thoại cũ bị nhà mạng thu hồi và cấp lại cho người khác.

Cuộc đua AI trong ngành ngân hàng đang nóng lên

Cuộc đua AI trong ngành ngân hàng đang nóng lên

(PLO)- Sau giai đoạn đầu tập trung cho chuyển đổi số, nhiều ngân hàng đang bắt đầu tìm cách đưa AI vào các hoạt động vận hành hằng ngày nhằm tăng hiệu quả xử lý công việc và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Cách ghi âm tốt nhất trên iPhone

Cách ghi âm tốt nhất trên iPhone

(PLO)- Nhiều người sử dụng iPhone để ghi âm cuộc họp, phỏng vấn hoặc lưu lại ý tưởng bất chợt. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết rằng ứng dụng Ghi âm (Voice Memos) trên iPhone có sẵn một tính năng giúp cải thiện chất lượng âm thanh chỉ với vài thao tác đơn giản.

Honor Pad X8b ra mắt tại Việt Nam, pin hơn 10.000 mAh

Honor Pad X8b ra mắt tại Việt Nam, pin hơn 10.000 mAh

(PLO)- Honor vừa giới thiệu mẫu máy tính bảng Pad X8b tại thị trường Việt Nam. Sản phẩm hướng đến nhu cầu học tập, giải trí và làm việc cơ bản với màn hình lớn, viên pin dung lượng cao cùng loạt tính năng quản lý dành cho gia đình.