(PL)- Ông Nguyễn Thiện Nhân, nhiều năm nay, từ trước khi ông về làm bí thư Thành ủy TP.HCM, luôn nhắc đến “sự hài lòng của người dân” trong nhiều lần nói về sự phục vụ của cơ quan nhà nước.