(PL)- “Báo cáo của các địa phương và bộ, ngành trung ương về tình hình khiếu nại, tố cáo của công dân cho hay số lượng đơn, vụ việc, người có giảm hơn cùng kỳ năm trước. Nhưng tính chất phức tạp, gay gắt, đông người, vượt cấp trở thành điểm nóng thì lại cao hơn cùng kỳ năm trước”.