Theo thông tin ban đầu từ Trung tâm điều hành cáp quang AAG (Asia America Gateway), vào lúc 5 giờ 17 phút sáng ngày 23/04/2015, tuyến cáp quang biển Khu vực Châu Á Thái Bình Dương AAG đã gặp sự cố.