(PL)- Trong vòng năm năm qua, nhiều bệnh viện đã đổi mới thái độ, phong cách phục vụ… để hướng tới sự hài lòng người bệnh và đạt được không ít kết quả nhất định.

(PLO)- Người thầy thuốc phải thay đổi tư duy từ ban ơn sang phục tùng người bệnh thì chỉ số hài lòng của người bệnh đánh giá cho BV mới thay đổi.