Bị mất vé dù trước đó đã đặt chỗ thành công, đặt chỗ thành công nhưng không thanh toán được hoặc thanh toán rồi nhưng không có vé, đóng tiền rồi nhưng do giấy xác nhận thanh toán viết bằng tay nên không có vé… là những rắc rối gặp phải của nhiều hành khách đặt vé tàu Tết Ất Mùi 2015 qua mạng.