Với chính sách chất lượng “Thoả mãn nhu cầu của khách hàng sử dụng điện với chất lượng ngày càng cao và dịch vụ ngày càng hoàn hảo”, mọi hoạt động kinh doanh điện năng của Tổng công ty Điện lực TP.HCM (EVNHCMC) đều hướng đến khách hàng với tiêu chí “2 dễ”: dễ nhớ, dễ thực hiện.