Theo Sở Du lịch TP.HCM, dù năm 2016 TP.HCM thu hút hơn năm triệu lượt du khách quốc tế đến nhưng Sở cũng thừa nhận một số điểm yếu. “Nếu so tính chuyên nghiệp của nhân lực du lịch của TP với các tập đoàn nước ngoài trong ngành đang đầu tư tại TP.HCM thì chúng ta còn thua” - ông Bùi Tá Hoàng Vũ, Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM, cho biết.
Phó Chủ tịch UBND TP Trần Vĩnh Tuyến cho rằng làm du lịch theo kiểu phân công như hiện nay thì ngành du lịch khó bật lên được. Dẫn chứng về tình trạng thiếu đồng bộ, ông Tuyến nêu thực tế cho thấy một số quận/huyện có tình trạng tàu du lịch đi ngang qua, dân quăng đá xuống mà không thấy “chạnh lòng” hay việc đặt thùng rác triển khai thì chia ra sở này sở kia tham mưu… Theo ông Tuyến, Sở Du lịch phải đứng ở vị trí là khách đến TP thì mới làm được chứ không thể đưa ra sản phẩm không phù hợp với nhu cầu du khách.
Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Tất Thành Cang cho rằng một số sản phẩm du lịch của TP chưa được chăm chút nên chưa thu hút khách trong và ngoài nước. Chẳng hạn như lễ hội áo dài của TP, lễ hội hoa đăng trên sông chưa có thương hiệu đẳng cấp.
Ông Cang cũng cho rằng công tác phối hợp để phát triển của ngành du lịch “là điểm yếu và là tử huyệt”. Dẫn chứng, ông Cang nêu du lịch Thái Lan họ có sự liên kết giữa các doanh nghiệp (DN) làm du lịch nên tổ chức rất tốt du lịch giá rẻ. Trong khi đó, chúng ta không ai chơi với ai, mỗi người tự làm mỗi kiểu nên rất khó… Trên tinh thần đó, ông Cang yêu cầu cả hệ thống chính trị cùng vào cuộc thực sự để đưa ngành du lịch TP.HCM phát triển mạnh mẽ trong năm 2017.
Phát biểu chỉ đạo tại buổi làm việc, Bí thư Đinh La Thăng yêu cầu cần phải thay đổi tư duy, nhận thức quan điểm về phát triển du lịch. Theo đó, ngành du lịch phải là nhiệm vụ của các ngành, các cấp, của toàn xã hội, của toàn dân, chứ không thể làm một mình được. Hiệu quả của ngành du lịch là hiệu quả tổng hợp về kinh tế, chính trị, ngoại giao, an ninh quốc phòng. Theo Bí thư Thăng, trong môi trường sinh thái du lịch mà thái độ người dân không niềm nở, môi trường không an toàn thì khó thu hút du khách đến…
Trên tinh thần đó, Bí thư Thăng yêu cầu TP.HCM tập trung xây dựng các DN du lịch đầu đàn, tạo ra các sản phẩm du lịch đặc sắc của TP.HCM. Chẳng hạn, không theo cách bắn pháo hoa của Đà Nẵng mà đầu tư vào nghệ thuật ánh sáng kết hợp bắn pháo hoa, văn hóa đặc trưng đặc thù của sông nước Nam Bộ… Xây dựng sản phẩm du lịch mang tính chuyên biệt mang thương hiệu của TP.
Cùng đó, phải nâng hiệu quả quản lý về nhà nước để hạn chế tình trạng chặt chém, chèo kéo du khách, bảo đảm an ninh, an toàn cho du khách...
“Tôi đề nghị việc tổ chức thực hiện phải có tư lệnh để chỉ huy, một khi đã xác định du lịch là kinh tế dịch vụ tổng hợp, liên quan đến nhiều ngành” - Bí thư Thăng nhấn mạnh.
