5 cách sửa lỗi điện thoại không nhận được cuộc gọi

(PLO)- Trong quá trình sử dụng điện thoại, hẳn là sẽ có đôi lần bạn không nhận được các cuộc gọi quan trọng của người thân, bạn bè, đối tác... Làm thế nào để khắc phục vấn đề trên?

1. Tắt Airplane mode (chế độ máy bay)

Có rất nhiều nguyên nhân gây ra tình trạng trên, tuy nhiên, trước khi bắt tay vào việc sửa chữa, bạn nên kiểm tra lại cường độ tín hiệu mạng trên thanh trạng thái. Nếu tín hiệu quá thấp, người dùng nên di chuyển đến một vị trí khác.

Khi Airplane mode (chế độ máy bay) được kích hoạt, toàn bộ kết nối trên điện thoại (tín hiệu di động, WiFi, 4G...) sẽ bị vô hiệu hóa. 

Để tắt Airplane mode (chế độ máy bay), bạn hãy vào Settings (cài đặt) - Connect & Share (kết nối và chia sẻ) - Airplane mode (chế độ máy bay). Lưu ý, tên và vị trí các tùy chọn có thể thay đổi tùy vào thiết bị bạn đang sử dụng.

tat-che-do-may-bay

Cách tắt chế độ máy bay trên điện thoại. Ảnh: MINH HOÀNG

2. Kiểm tra thẻ SIM

Điện thoại có thể sẽ không thực hiện hoặc không nhận được cuộc gọi nếu thẻ SIM bị lắp sai cách. Để khắc phục, người dùng có thể sử dụng cây chọt SIM hoặc kẹp giấy để tháo SIM ra khỏi khe cắm và gắn lại theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.

go-the-sim-va-gan-lai

Gỡ SIM và gắn lại để khắc phục vấn đề. Ảnh: MINH HOÀNG

3. Kích hoạt lại thẻ SIM

Thay vì tháo thẻ SIM, bạn có thể hủy và kích hoạt lại thẻ SIM để giải quyết mọi vấn đề liên quan đến việc gọi điện. 

Đầu tiên, bạn hãy vào Settings (cài đặt) - SIM cards & mobile network (thẻ SIM và mạng di động), chọn thẻ SIM bị ảnh hưởng và tắt mở lại. Lưu ý, bạn chỉ có thể hủy kích hoạt một thẻ SIM nếu điện thoại đang gắn nhiều thẻ SIM cùng lúc.

bat-tat-the-sim-tren-dien-thoai

Cách bật/tắt thẻ SIM trên điện thoại. Ảnh: MINH HOÀNG

4. Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Phone (điện thoại)

Để thực hiện, bạn hãy vào Settings (cài đặt) - Apps (ứng dụng) - Manage Apps (quản lý ứng dụng) - Phone (điện thoại) - Clear cache (xóa bộ nhớ cache). Khi hoàn tất, người dùng chỉ cần mở lại ứng dụng Phone (điện thoại) và kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục hay chưa.

Lưu ý, việc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Phone (điện thoại) sẽ không ảnh hưởng đến lịch sử cuộc gọi và danh bạ của bạn.

xoa-cache

Xóa cache các ứng dụng sử dụng đã lâu. Ảnh: MINH HOÀNG

5. Liên hệ với nhà mạng

Nếu điện thoại có nhiều SIM, bạn có thể sử dụng một thẻ SIM khác để liên hệ với nhà mạng và nhờ họ hỗ trợ, hoặc nhắn tin qua Fanpage Facebook. Nếu SIM vẫn còn hoạt động, người dùng sẽ được hướng dẫn để khắc phục vấn đề. 

Trong trường hợp không nhận được thông báo cuộc gọi sau khi cài đặt ứng dụng điện thoại của bên thứ ba, đơn cử như TrueCaller, người dùng hãy xóa ứng dụng hoặc đặt nó làm ứng dụng mặc định bằng cách vào Settings (cài đặt) - Apps (ứng dụng) - Tên ứng dụng - Set default (đặt làm mặc định).

Trên đây là một số cách đơn giản để khắc phục tình trạng điện thoại không gọi hoặc không nhận được cuộc gọi.

Nếu bạn biết bất kỳ phương pháp nào khác để sửa chữa vấn đề, hãy chia sẻ với Kỷ Nguyên Số trong phần bình luận bên dưới. 

Đọc thêm

TV Sony BRAVIA 2026 gây chú ý với công nghệ True RGB

TV Sony BRAVIA 2026 gây chú ý với công nghệ True RGB

(PLO)- Sony vừa giới thiệu thế hệ TV BRAVIA và hệ thống âm thanh BRAVIA Theatre 2026 tại Việt Nam, cho thấy xu hướng màn hình ngày càng lớn đang trở thành lựa chọn phổ biến trong các không gian giải trí gia đình.

Honor Pad X8b ra mắt tại Việt Nam, pin hơn 10.000 mAh

Honor Pad X8b ra mắt tại Việt Nam, pin hơn 10.000 mAh

(PLO)- Honor vừa giới thiệu mẫu máy tính bảng Pad X8b tại thị trường Việt Nam. Sản phẩm hướng đến nhu cầu học tập, giải trí và làm việc cơ bản với màn hình lớn, viên pin dung lượng cao cùng loạt tính năng quản lý dành cho gia đình.

Tin vui mới nhất dành cho người dùng Samsung

Tin vui mới nhất dành cho người dùng Samsung

(PLO)- Samsung được cho là đang thử nghiệm một thay đổi nhỏ trên One UI 9, giúp người dùng bảo vệ dữ liệu tốt hơn nếu chẳng may điện thoại bị mất hoặc bị đánh cắp.

Trước khi mua iPhone hay MacBook, bạn nên biết điều này

Trước khi mua iPhone hay MacBook, bạn nên biết điều này

(PLO)- Apple thường được xem là hình mẫu của một hệ sinh thái công nghệ hoàn chỉnh, từ iPhone, MacBook cho đến Apple Watch. Tuy nhiên, đằng sau sự tiện lợi đó vẫn tồn tại không ít hạn chế mà nhiều người chỉ thực sự cảm nhận sau một thời gian sử dụng.