Phóng to

Người dân đến đăng ký thủ tục hộ khẩu tại Công an quận Hai Bà Trưng (Hà Nội) - Ảnh : Trọng Phú

TT - "Công tác cải cách hành chính chậm biến chuyển, còn hiện tượng gây phiền hà cho nhân dân. Nhiều đơn vị không thực hiện cơ chế một cửa...". Nhìn nhận lại hơn một năm thực hiện chương trình đẩy mạnh cải cách hành chính (CCHC), Hội nghị BCH Đảng bộ Hà Nội lần 9 vừa tổ chức đã đánh giá như trên.

Nghe đọc nội dung toàn bài:

Hội nghị cũng chỉ rõ: một số cán bộ thiếu năng lực và có thái độ phục vụ không tốt để nhân dân kêu ca, phàn nàn. Nhiều nơi phòng tiếp nhận hồ sơ quá nhỏ hẹp, thiếu nghiêm túc. Để khắc phục, Thành ủy Hà Nội đã đề ra hàng loạt giải pháp tiếp tục đẩy mạnh CCHC, trong đó nhấn mạnh đến giải pháp về con người, đội ngũ cán bộ và công chức.

Tấm lòng vì dân

Chấm dứt đùn đẩy trách nhiệm Gút lại phần thảo luận chương trình đẩy mạnh CCHC của Hội nghị BCH Đảng bộ Hà Nội, Phó bí thư Thành ủy Nguyễn Thế Thảo nhấn mạnh bốn nhiệm vụ trọng tâm để khắc phục những vướng mắc trong công tác CCHC của thành phố. Đó là: tiếp tục rà soát, bổ sung các văn bản pháp qui, tiếp tục giảm bớt những thủ tục hành chính không phù hợp và thực hiện công khai, minh bạch; xác định rõ chức năng các ngành để chấm dứt hiện tượng đùn đẩy trách nhiệm, giảm hiện tượng chia cắt, khép kín giữa các cấp, ngành; tăng cường biện pháp phân cấp, phân quyền và đặc biệt tập trung cho công tác cán bộ, tăng cường kiểm tra giám sát cán bộ bằng việc thường xuyên thanh tra công vụ.

Giám đốc Sở Công nghiệp Hà Nội Lưu Tiến Long đã nhấn mạnh nhân tố con người trong phần thảo luận về chương trình hành động CCHC. Ông nói: "Một cửa" là

do con người và hồ sơ, thủ tục cũng do con người đặt ra. Một cửa chỉ là công cụ thực hiện. Bởi vậy khâu đột phá trong CCHC chính là thay đổi tư duy của đội ngũ cán bộ, công chức.

Ông Long cho rằng công tác CCHC của Hà Nội chậm biến chuyển do "vướng" ở khâu cán bộ công chức. Hiện có tình trạng cán bộ sợ trách nhiệm nên chỉ "khư khư” lo bảo vệ mình để không bị sai. Do vậy nhiều khi qui định là 7 thì lại "đẻ” thêm thành 9-10 để bắt tổ chức, cá nhân bổ sung cho hoàn chỉnh. Điều này gây phiền hà rất nhiều cho người dân.

Theo ông Long, phải cải cách trách nhiệm của cán bộ, vì nếu kiểm soát được trách nhiệm sẽ tránh tình trạng "trên thông, dưới tắc". Hơn nữa, lãnh đạo và cán bộ của sở, ngành nào cũng hoàn thành tốt nhiệm vụ tham mưu, đề xuất, làm hết trách nhiệm thì chắc chắn không có tình trạng đùn đẩy, gây ách tắc cho công việc.

Đồng tình với quan điểm của giám đốc Sở Công nghiệp, bí thư Huyện ủy Sóc Sơn Trần Đức Hoàn nhấn mạnh cán bộ, công chức phải có thái độ văn hóa khi tiếp xúc người dân. Ông Hoàn nói: "Thái độ tiếp dân phải được chấn chỉnh, đúng mực. Nghĩa là phải lựa chọn những cán bộ có phẩm chất đạo đức, năng lực làm công tác này. Không phải nơi tiếp dân rộng rãi mà quan trọng là chúng ta có tấm lòng vì dân. Nếu nơi tiếp dân đàng hoàng mà thái độ của cán bộ không tốt thì cũng chả để làm gì”.

"Báo cáo thực với Thành ủy, khi làm việc với các đồng chí lãnh đạo sở, ngành thì rất thuận lợi nhưng khi cán bộ quận, huyện đi làm việc với chuyên viên các sở thì khó lắm. Chuyên viên các sở oai lắm, cán bộ quận, huyện chúng tôi tiếp xúc rất khó khăn" - bí thư Quận ủy Hoàng Mai Trần Thị Thanh Nhàn bức xúc về thực trạng quan liêu, gây phiền hà của nhiều cán bộ công chức các sở ngành.

Bà Nhàn lấy ví dụ: Viện kiểm sát và tòa án xin thỏa thuận để xây dựng trụ sở cơ quan. Nhưng đã hơn hai năm rồi, phó bí thư thường trực Thành ủy phải chủ trì hai cuộc họp và trực tiếp ra văn bản, đến bây giờ mới tạm thời có văn bản giới thiệu cho các cơ quan này. "Đấy là cơ quan nhà nước với nhau, lại cùng trong thành phố đã khó khăn như vậy, thì với người dân và doanh nghiệp còn khó thế nào. Thủ tục hành chính trong vấn đề qui hoạch, duyệt dự án, cấp phép đầu tư xây dựng... còn nhiều bất cập, rườm rà” - bà Nhàn nhấn mạnh.

Họp quá nhiều

"Tôi mới về Hà Nội nhưng thấy họp rất nhiều. Có nhiều cuộc họp nội dung quá nhiều, có những hôm đến 6-7 giờ tối vẫn chưa xong. Họp nhiều thì không có thời gian điều hành công việc nữa" - Phó bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Thế Thảo thừa nhận về thực tế họp hành quá nhiều tại Hà Nội. Ông Thảo cho rằng biện pháp giảm họp cũng là một nội dung thật sự quan trọng trong công tác CCHC.

Ông Lưu Tiến Long bổ sung: "Chúng ta đã nói nhiều đến giảm họp, nhưng trên thực tế chưa thực hiện được. Có quá nhiều cuộc họp không cần thiết lãnh đạo sở, ngành phải dự. Tuy nhiên khi cử cán bộ đi, cán bộ lại không dám quyết định, chỉ phát biểu thu nhận ý kiến sau đó về báo cáo. Những cuộc họp không cần thiết như vậy gây mất quá nhiều thời gian". Ông Long đề nghị có thể thực hiện phương thức gửi văn bản lấy ý kiến của các sở ngành thay thế cho những cuộc họp không cần thiết đó.

Bí thư Thành ủy Hà Nội Phạm Quang Nghị cũng cho rằng công tác CCHC còn chậm so với yêu cầu, còn biểu hiện nhũng nhiễu gây phiền hà cho dân. Bí thư Thành ủy nhấn mạnh Hà Nội tiếp tục đẩy mạnh công tác CCHC, trong đó lấy việc xây dựng nhân tố con người làm khâu đột phá; tạo chính sách để có những cán bộ công chức có tài, có đức tận tụy với công việc.