Phóng to

Xung quanh vấn đề này, ông Vòng A Lộc (ảnh) - trưởng phòng quản lý điện năng Sở Công nghiệp TP.HCM - cho biết:

- Mẫu hợp đồng này căn cứ theo Luật điện lực. Qui định này có hiệu lực từ tháng 5-2006 và ngành điện phải có trách nhiệm ký lại hợp đồng mới cho khách hàng.

Việc ký hợp đồng phải hoàn tất vào thời hạn cuối là ngày 30-6-2007. Nếu khách hàng nào có nhu cầu ký hợp đồng sớm hơn có quyền yêu cầu bên bán điện thực hiện.

* Qui định này có những điểm nào mới mà khách hàng cần lưu ý, thưa ông?

- Cụ thể: bên bán điện phải ghi chỉ số điện vào ngày ấn định hằng tháng và chỉ có thể dịch chuyển trước hoặc sau một ngày so với ngày ấn định, trừ trường hợp bất khả kháng; khi thu tiền điện, khách hàng được thông báo đóng tiền điện ba lần.

Đến lần thứ ba, nếu khách hàng vẫn chưa đóng tiền điện thì bị ngưng cung cấp. Ngoài trả tiền điện, khách hàng còn trả khoản tiền lãi của số tiền chậm trả bằng với mức lãi suất cho vay cao nhất của ngân hàng.

Ngược lại, bên bán điện bán giá cao hơn qui định, ghi sai chỉ số, hóa đơn tiền điện tính cao hơn thực tế hoặc điện kế đo đếm không chính xác cũng phải bồi hoàn tiền chênh lệch, cộng với lãi suất.

Trước khi ngừng hoặc giảm mức cung cấp điện, bên bán phải thông báo cho khách hàng biết trước ít nhất năm ngày và thông báo liên tục ba ngày trên các phương tiện thông tin.

Đối với khách hàng, khi tạm ngừng sử dụng điện, phải thông báo cho ngành điện biết trước năm ngày. Nếu chấm dứt hợp đồng thì thông báo trước 15 ngày.

Trường hợp khách hàng ngưng sử dụng quá sáu tháng mà không thông báo cho bên bán điện biết coi như chấm dứt hợp đồng. Bên bán điện phải bồi thường cho khách hàng khi gây ra sự cố, làm hư hỏng thiết bị sử dụng điện, theo thỏa thuận giữa hai bên.

Ngoài việc bồi thường cho khách hàng do gây sự cố chủ quan, do ghi sai chỉ số, tính sai hóa đơn hoặc do thiết bị đo đếm không chính xác, bên bán điện phải chịu phạt vi phạm hợp đồng với mức phạt bằng 8% số tiền bồi thường. Trường hợp khách hàng gây sự cố ảnh hưởng đến lưới điện, sử dụng điện sai mục đích thì cũng chịu phạt 8% số tiền bồi thường...

* Khi nào sẽ ký hợp đồng và hình thức triển khai ra sao?

- Công ty Điện lực TP.HCM cho biết trong tuần sau sẽ triển khai ký hợp đồng với khách hàng. Khách hàng không phải đến các điện lực mà nhân viên sẽ đến từng nhà để ký hợp đồng.