Phóng to

Ông Nguyễn Phú Vĩnh

TT - Khi sửa chữa, xây dựng nhà mới nhiều trường hợp phải thay đổi vị trí lắp đặt điện kế. Vậy muốn di dời điện kế phải liên hệ ở đâu, các bước thủ tục như thế nào? Ông Nguyễn Phú Vĩnh (ảnh) - phó phòng kinh doanh Công ty Điện lực TP.HCM - cho biết:

- Khách hàng có nhu cầu thay đổi vị trí điện kế trong nhà mình có thể liên hệ trực tiếp hoặc qua điện thoại với điện lực quản lý khu vực mình ở, hoặc qua website theo địa chỉ: http://www.hcmpc.evn.com.vn. Sau khi nhận được yêu cầu từ phía khách hàng (kèm theo giấy đề nghị và bản sao hóa đơn tiền điện gần nhất), các điện lực có trách nhiệm đi khảo sát, lập chiết tính và hẹn ngày thực hiện.

* Mức phí một trường hợp di dời điện kế là bao nhiêu, thưa ông?

- Theo qui định, nếu gắn điện kế mới; di dời, sửa chữa nhánh dây khi bên bán điện cải tạo lưới điện… thì không phải đóng phí. Các trường hợp di dời điện kế hoặc cải tạo lưới theo yêu cầu thì khách hàng phải đóng phí. Mức phí này tùy theo các vật tư cần thay đổi hoặc phải thay mới khi di dời điện kế (sẽ có qui định cụ thể).

Thông thường, khách hàng chỉ trả tiền phí vật tư và nhân công (do nhân viên ngành điện lập gửi khách hàng). Nếu khách hàng cam kết thanh toán tiền, ngành điện có thể triển khai làm ngay trong ngày hoặc theo yêu cầu của khách hàng, kể cả thứ bảy và chủ nhật. Chủ trương này đã được thực hiện tại một số điện lực như: Chợ Lớn, Tân Thuận… và sẽ triển khai tại các điện lực còn lại vào cuối quí 4 năm nay.

* Người dân cho rằng mức phí hiện nay khá cao so với việc thuê thợ điện bên ngoài?

- Đúng là mức phí này có thể hơi cao nhưng theo đúng đơn giá qui định của Nhà nước. Hơn nữa, hệ thống dây điện trước điện kế thuộc sự quản lý của ngành điện và chỉ ngành điện mới có chức năng di dời cải tạo. Việc khách hàng thuê thợ điện bên ngoài để tác động vào là sai qui định và rất dễ xảy ra các sự cố chạm chập điện, gây hậu quả khó lường. Trường hợp này khách hàng phải chịu trách nhiệm trong việc khắc phục hậu quả.

* Nhiều khách hàng phản ảnh nhân viên ngành điện làm khó dễ để khách hàng phải chi thêm tiền?

- Như tôi đã nói, khách hàng chỉ thanh toán tiền theo bản chiết tính chứ không phải đóng thêm phí nào khác khi có nhu cầu di dời điện kế. Nếu khách hàng phát hiện trường hợp nhân viên ngành điện làm khó dễ hoặc vòi vĩnh thì báo ngay đến số điện thoại nóng của điện lực in trên hóa đơn (hoặc số điện thoại của Công ty Điện lực TP.HCM) và chính quyền địa phương để kết hợp xử lý.