Phóng to

Học viên chương trình đào tạo nhân viên bán vé thực tập bán vé trên máy tính -Ảnh: CTV

TT - Phó giám đốc Công ty du lịch TST (Q.3, TP.HCM) than thở: công ty đang tìm một nhân viên bán vé giỏi, sẵn sàng trả lương cao mà tìm mãi chẳng ra. Không phải chỉ có TST, nhiều công ty du lịch và đại lý bán vé hàng không cũng rơi vào tình trạng tương tự.

Thị trường hàng không VN đang có mức tăng trưởng khá nhanh với tốc độ trên 20%/năm mà nhân lực có tay nghề thì không tìm ra. Ngoài hai hãng hàng không Vietnam Airlines (VNA) và Pacific Airlines (PA), hiện nay có gần 40 hãng hàng không nước ngoài có đường bay đến VN, vì vậy nhu cầu tuyển dụng nhân viên bán vé, đặt chỗ bán vé cho hành khách đang tăng.

Gần đây Học viện Hàng không VN và Trung tâm đào tạo thuộc TransViet Group, cùng với hỗ trợ giáo trình của Hãng hàng không United Airlines (Mỹ) đã hoàn thành chương trình đào tạo nhân viên bán vé máy bay và đang mở tiếp các khóa đào tạo khác (email: training@transviet.com.vn hoặc (08) 9330777).

Toàn bộ học viên khóa đào tạo đầu tiên đã được nhận về thử việc tại các công ty, đại lý có nhu cầu ngay sau khóa học. Khóa học kéo dài trong ba tháng (học cả sáng và chiều), các học viên được đào tạo kiến thức và kỹ năng của nhân viên bán vé máy bay với hơn 100 bài tập mẫu từ cơ bản đến phức tạp. Song song với phần lý thuyết, học viên cũng được thực hành ngay tại quầy bán vé của 10 hãng hàng không mà Transviet làm tổng đại lý. Giai đoạn hai của khóa học, học viên còn được đào tạo các dịch vụ liên quan đến hàng hóa, điều hành du lịch, đại lý hàng không và quản trị trung cấp...

Cuối khóa học ngoài bằng cấp do Học viện Hàng không VN cấp, học viên còn được tặng thưởng vé máy bay đi Hong Kong du lịch của United Airlines. Được biết United Airlines còn tặng Trung tâm đào tạo TransViet một khoản tài trợ bằng vé máy bay trị giá 15.000 USD để khuyến khích, động viên các học viên và tặng thưởng cho học viên tốt nghiệp thủ khoa trong hai năm tới.