Phóng to

Bệnh nhân được bác sĩ Trung tâm Y tế quận 5 khám, chữa bệnh tại nhà

Dịch vụ này ở TP.HCM tuy chưa phát triển rộng rãi nhưng bước đầu đã được một cơ sở y tế tổ chức thực hiện...

Đa dạng dịch vụ

Năm 1997, Trung tâm Y tế quận 5 là trung tâm y tế cấp quận đầu tiên của TP hình thành tổ dịch vụ y tế gia đình. Tổ dịch vụ này gồm 10 bác sĩ sẵn sàng phục vụ bệnh nhân ở bất cứ nơi nào. Tại trung tâm sẽ có người trực tiếp nhận điện thoại từ 7g30-19g30. Khách hàng chỉ cần thông báo tên, địa chỉ nhà cùng một số thông tin ban đầu, tình trạng của bệnh nhân. Qua đó, tùy trường hợp tổ sẽ phân công BS đến khám, chữa bệnh tận nhà hoặc tư vấn, hướng dẫn qua điện thoại cách xử trí những trường hợp cấp bách.

Dịch vụ của Trung tâm Y tế quận 5 có thể khám và chữa các bệnh đa khoa, có cả đông y và dịch vụ cho bà mẹ mang thai. Ngoài ra, còn nhận làm hồ sơ sức khỏe và khám định kỳ cho cả gia đình. Với chủ trương “đưa BS đến tận nhà người bệnh” nên giá dịch vụ cũng khá mềm: 20.000 đồng/lần khám (chưa kể phí di chuyển). Tuy nhiên, do điều kiện còn hạn chế về phương tiện và nhân lực nên BS thường khám và kê toa những bệnh thông thường, chăm sóc vết thương, tập vật lý trị liệu…

Những trường hợp bệnh nặng thì các BS đều khuyên chuyển đến BV. “Sắp tới, trung tâm sẽ trang bị phương tiện xét nghiệm, đo điện tim, thử đường huyết tận nhà” - BS Lê Văn Trương, giám đốc trung tâm, cho biết.

Bên cạnh dịch vụ của Trung tâm Y tế quận 5, BV Hoàn Mỹ có nhóm khám bệnh tại nhà phục vụ từ 7g-18g mỗi ngày. Những BS này phục vụ xét nghiệm glucose trong máu, đo ECG, đặt sonde tiểu, đặt sonde nuôi ăn tại nhà. BV qui định khi khám bệnh phải có người nhà bên cạnh, không dùng thuốc chích, thuốc truyền tĩnh mạch tại nhà, không dùng thuốc tim mạch…

* Một số trung tâm và bệnh viện có dịch vụ khám chữa bệnh tận nhà: Trung tâm Y tế Q.5 (ĐT: 8.549.177); BV Vạn Hạnh (ĐT: 8.632.553), BV Hoàn Mỹ (ĐT: 8.119.783); BV Triều An (ĐT: 7.520.067); BV Hồng Đức (ĐT: 8.293.159). Để được phục vụ chỉ cần gọi vào số điện thoại bệnh viện, cho biết địa chỉ rõ ràng, số điện thoại nhà hoặc di động, tên tuổi người bệnh, một số triệu chứng và một vài yêu cầu người bệnh (nếu có). * Tổng đài 1080 cũng có thể cung cấp cho bạn số điện thoại để liên hệ khám chữa bệnh tại nhà.

Phí khám cho bệnh nhân tại các quận nội thành là 50.000 đồng/người, ở các quận ngoại thành là 100.000 đồng/người (bệnh nhân không phải trả thêm phí di chuyển); xét nghiệm glucose trong máu 20.000 đồng, đặt sonde tiểu 100.000 đồng (không kể phí khám bệnh). Ngoài ra, BV còn có dịch vụ chuyển bệnh cấp cứu bằng xe chuyên dùng với đầy đủ phương tiện y tế.

Đối tượng của dịch vụ khám chữa bệnh tại nhà cũng rất đa dạng. “Từ giám đốc đến những người bệnh không đi nổi, kể cả những bệnh nhân BV chê, HIV thời kỳ cuối, lao, ung thư…”- BS Đặng Nhật Quang, người nhiều năm phục vụ bệnh nhân tại nhà, cho biết. BS Quang còn nói thêm: “Tôi thấy nhiều nhất vẫn là những bệnh nhân nghèo, họ ngại đến BV khi trong túi chỉ có 50.000 - 100.000 đồng”. Nhóm của phòng khám BS Quang có sáu BS và bốn điều dưỡng viên phục vụ mọi khách hàng có nhu cầu khám chữa các bệnh nội khoa. Đội ngũ này phục vụ khách hàng 24/24. Dĩ nhiên, giá khám lúc 1-2 giờ sáng sẽ gấp đôi.

Tại TP.HCM cũng có một số phòng khám tư nhân chuyên khám và chữa bệnh tận nhà cho trẻ em. Những trường hợp nặng thường được các BS tư vấn và hướng dẫn vào BV. Tùy nơi ở của bệnh nhân xa hay gần mà giá khám dao động từ 70.000 - 100.000 đồng/lần…

Cung không đủ cầu

Ban đầu dịch vụ khám chữa bệnh tận nhà chỉ phục vụ những bệnh nhân già yếu, bại liệt, bệnh nhi hoặc những người mắc bệnh mãn tính. Ngày nay dịch vụ này phục vụ tất cả bệnh nhân có nhu cầu khám chữa bệnh. Để được BS đến tận nhà chăm sóc, bệnh nhân phải thanh toán thêm chi phí di chuyển. Tùy từng nơi, chi phí này có thể thay đổi. Phí di chuyển thông thường của một số BV là 5.000 đồng/km, với dịch vụ xe cấp cứu là 15.000 đồng/km. Một số BV thì phân giá theo khu vực: nội thành, vùng ven, ngoại thành và có biểu giá sẵn.

“Tuy nhiên, so với việc nằm tại BV, chi phí này thường không cao hơn. Nhất là thái độ phục vụ của những BS này rất tốt. Tôi cảm thấy rất thoải mái khi được khám bệnh trong không khí ở nhà. Ngoài việc khỏi mất thời gian chen chúc chờ đợi ở bệnh viện, BS rất nhiệt tình trả lời những thắc mắc của người bệnh. Kể cả việc tư vấn nên bố trí môi trường xung quanh nhà thế nào để khỏi ảnh hưởng tới sức khỏe”- chị Trúc Linh, nhà ở Q.1, cho biết như vậy.

Một số gia đình thường yêu cầu đích danh BS. Những vị BS khám tận nhà này gần như trở thành BS gia đình. BS nhận theo dõi sức khỏe và khám định kỳ cho các thành viên trong gia đình.

Hiện nay lực lượng BS đến tận nhà không đủ để đáp ứng nhu cầu của người bệnh và thực tế hầu hết BV đều không đủ nhân lực để làm dịch vụ khám chữa bệnh tại nhà. Có BV phải ngưng cung cấp dịch vụ dù nhu cầu được phục vụ tận nhà rất lớn. Trung tâm Y tế Q.5 đang dự định mở rộng mạng lưới cộng tác viên về phường, vận động những BS về hưu có uy tín và đạo đức tốt tham gia khám, chữa bệnh cho dân tại địa phương khi có nhu cầu. Nhưng đó chỉ là dự tính, hiện tại nhiều lúc đành từ chối người bệnh vì không đủ BS.