1. Công ty cổ phần Việt Khang được sự ủy nhiệm của ông Đặng Minh Tuấn, tác giả phần mềm VietKey 2000, trưởng nhóm VietKey Group, là nhà phân phối các sản phẩm thương hiệu VietKey trên toàn quốc. Trong thời gian vừa qua chúng tôi đã cố gắng cải tiến phương thức hoạt động của mình, tuy nhiên vẫn có xảy ra một số sai sót nghiêm trọng, trong đó trường hợp bạn đọc nêu ra trên báo là một ví dụ.

Trong hai ngày 12 và 13-7-2004, chúng tôi đã họp bất thường và nghiêm khắc kiểm điểm các nhân viên có liên quan, đồng thời kiểm điểm toàn bộ nhân viên thuộc các bộ phận tiếp tân, hỗ trợ kỹ thuật và khách hàng về cung cách phục vụ. Nhân dịp này, chúng tôi thành thật xin lỗi quí khách hàng vì những tác động xấu nêu trên đã làm ảnh hưởng không ít đến uy tín của thương hiệu VietKey. Chúng tôi luôn hoan nghênh các đóng góp ý kiến chân thành của quí khách hàng, qua đó nâng cao uy tín và hiệu quả kinh doanh.

2. Mọi trường hợp liên quan đến sản phẩm VietKey đều có thể liên hệ với Công ty CP Việt Khang (Viet Khang JSC), 32 Hàng Cót, Hoàn Kiếm, Hà Nội; ĐT: 04-9273037, 9273038; email: vietkhang1@hn.vnn.vn; hoặc Chi nhánh Việt Khang tại TP.HCM: 601/3 lô A Cách Mạng Tháng Tám, Q.10, TP.HCM; ĐT: 08-8627406, 8627407; email: vietkhang2@hcm.vnn.vn. Hoặc trực tiếp gặp anh Quốc Khánh, phụ trách kinh doanh và sản phẩm phía Nam, ĐT: 08-8627407, email: quockhanh@vietkey.net để được giải đáp.

Quí khách cũng có thể liên hệ trực tiếp với tác giả tại địa chỉ email: dangtuan@vietkey.net. Một lần nữa chúng tôi xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp của báo Tuổi Trẻ và bạn đọc N.T.T., cũng như các khách hàng đã quan tâm đóng góp ý kiến để chúng tôi ngày càng phục vụ tốt hơn.