Phóng to

Bác sĩ Lê Thị Ngọc Bích - Ảnh: Đặng Tươi

Trong suốt năm năm ở vị trí đó, chị là người nỗ lực trong việc đưa phương pháp lọc màng bụng điều trị bệnh nhân suy thận mãn giai đoạn cuối và nhiều phương pháp y học hữu ích khác vào VN. Nhớ lại những ngày đầu tiên đó, bác sĩ Ngọc Bích nói:

- Ngày đó khi mới được tiếp nhận vào Baxter, tôi giới thiệu phương pháp lọc màng bụng cho các bệnh viện thì biết phương pháp này trước đây đã có hệ quả là biến chứng viêm phúc mạc để lại ấn tượng xấu, sâu sắc trên bác sĩ, bệnh nhân. Và như vậy họ cũng e ngại luôn khi Baxter triển khai.

Không nản lòng, dù khi đó Baxter chỉ có tôi và một, hai nhân viên nữa, tôi tìm hiểu lý do tại sao, làm thế nào để khắc phục, làm sao để thay đổi suy nghĩ đó. Và nửa năm sau chúng tôi đã thuyết phục được khách hàng. Những thử thách đầu tiên cho tôi bài học: mỗi người cần có mục tiêu đạt được và cái quan trọng là lạc quan, đương đầu thử thách, chấp nhận rủi ro.

* Có câu chuyện nào liên quan đến bệnh nhân mà chị nhớ nhiều nhất?

- Lọc màng bụng là một phương pháp điều trị bệnh nhân suy thận mãn giai đoạn cuối. Phương pháp này tồn tại đã lâu nhưng Baxter chính thức đưa vào VN từ năm 2004, từ đó phổ biến trong điều trị tại VN. Lần đó tôi có đến Bệnh viện Bạch Mai (Hà Nội), một trong những bệnh viện áp dụng phương pháp điều trị này của Baxter, để làm việc.

Một bệnh nhân nữ trên 30 tuổi oà khóc khi thực hiện xong phương pháp lọc màng bụng này. Chị kể rằng người chồng đã bỏ chị khi chị bị căn bệnh suy thận mãn giai đoạn cuối. Khốn cùng nên hai con nhỏ phải đi ở đợ cho nhà người khác. Mẹ chị đã già lắm, vừa đi bán xôi vừa tranh thủ vào chăm sóc con gái. Chị nói phương pháp điều trị này đã cứu chị, chị có thể về nhà với con mình. Đó là câu chuyện thật xúc động và ấn tượng không bao giờ quên đối với tôi.

*Chị thấy y đức của một bác sĩ và một người kinh doanh trong ngành y có giống nhau?

- Theo tôi, nghề nào cũng cần đạo đức kinh doanh. Kinh doanh trong ngành y càng đòi hỏi y đức nhiều hơn nữa. Tất cả các nhân viên khi vào Baxter đều trải qua 90 ngày huấn luyện bao gồm trắc nghiệm online, suy nghĩ, thực hành tình huống kinh doanh gắn liền với đạo đức. Nó càng nghiêm ngặt hơn khi Mỹ có luật riêng cho những tập đoàn kinh doanh ngoài nước Mỹ mà Baxter là một, đặc biệt là luật chống tham nhũng.

* Gia đình chị có tới sáu người trong nghề y. Chị cảm nhận việc đó như thế nào?

- Ước mơ làm bác sĩ đến với tôi từ rất nhỏ. Ngày đó nhà tôi rất nghèo, sinh sống ở La Ngà, Đồng Nai. Lúc đó tôi tự định hướng muốn thoát ra khỏi cảnh nghèo thì phải quyết tâm học. Những năm 70, 80 có hai dịch bệnh là thương hàn và sốt rét. Mẹ tôi bị thương hàn nằm viện cả tháng trời, gần như chết. Ba tôi ở nhà với các em tôi, còn tôi lúc đó 12 tuổi nuôi mẹ trong bệnh viện. Các bác sĩ đã tìm mọi cách để cứu chữa, và mẹ sống. Điều đó để lại hình ảnh thật đẹp trong lòng tôi với ước ao sẽ thành bác sĩ.

Giờ không là bác sĩ nhưng tôi đang làm việc có ích cho ngành y. Và trong gia đình tôi hiện nay có hai bác sĩ, ba dược sĩ và một dược trung. Điều đó khiến ba mẹ tôi vui lắm.