COVID-19: Phường lập tổ phản ứng nhanh xử lý hồ sơ cho dân

(PLO)- UBND phường Trường Thọ (quận Thủ Đức, TP.HCM) đã lập tổ phản ứng nhanh để tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại nhà cho dân nhằm tránh lây lan dịch COVID-19.

Ông Hồ Văn Phước, Chủ tịch UBND phường Trường Thọ, quận Thủ Đức, cho biết phường vừa thành lập đội phản ứng nhanh giải quyết thủ tục hành chính cho người dân trong thời gian thực hiện công tác phòng, chống dịch COVID-19.

Phương án này sẽ góp phần hạn chế người dân tập trung tại các bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của phường. 

TRA-HO-SO-TAI-NHA

UBND phường mang trả kết quả tại nhà cho dân. Ảnh: ĐT

Theo đó, tổ phản ứng nhanh sẽ tiếp nhận thông tin qua điện thoại, Zalo, email, Cổng thông tin dịch vụ công trực tuyến... Người trong tổ sẽ tiếp nhận yêu cầu của người dân, hướng dẫn người dân chuẩn bị hồ sơ cần thiết, người tiếp nhận ghi thông tin liên quan cũng như những yêu cầu của người dân.

Sau đó, người trong tổ phản ứng nhanh sẽ đến tận nhà dân để lấy hồ sơ, khi tiếp nhận phải thực hiện các thao tác phòng, chống dịch như đeo khẩu trang, rửa tay sát khuẩn trước, giữ đúng khoảng cách tối thiểu 2 m...

Hồ sơ khi mang về phường sẽ được phân loại, chuẩn bị biên lai thu lệ phí nếu có và chuyển đến những bộ phận liên quan để xử lý một cách nhanh chóng nhất. Sau đó là mang hồ sơ, trả kết quả cho người dân.

Tiền trợ cấp cho người dân cũng được trao đến tận nhà. Ảnh: ĐT

"Mỗi bộ hồ sơ UBND phường cam kết xử lý và trả kết quả cho người dân trong 60 phút. Như vậy, trong dịch COVID-19 này người dân cũng sẽ hạn chế ra ngoài một cách tối đa" - ông Hồ Văn Phước thông tin.

Bên cạnh đó, UBND phường Trường Thọ cũng đã trao tiền trợ cấp xã hội cho người neo đơn, người già tận nhà trong đợt dịch COVID-19 này.

Cán bộ phường chung tay cùng dân vượt khó mùa COVID-19
Cán bộ phường chung tay cùng dân vượt khó mùa COVID-19
(PLO)- Những ngày qua, cán bộ phường Trường Thọ, quận Thủ Đức thường xuyên đến các điểm cho thuê phòng trọ trên địa bàn rà soát tình hình cho thuê. Bên cạnh việc tuyên truyền, hướng dẫn thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch COVID-19, cán bộ phường còn vận động chủ nhà trọ giảm giá cho thuê, nhằm chia sẻ với những người bị ảnh hưởng.

Đừng bỏ lỡ

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

(PLO)- Sau 50 năm mang tên Bác, TP.HCM không chỉ ghi dấu bằng tốc độ đô thị hóa và tăng trưởng kinh tế, mà còn từng bước hoàn thiện hệ thống chăm lo người dân. Từ giáo dục, y tế đến an sinh xã hội, thành phố đang mở rộng các chính sách và mô hình phục vụ, hướng tới nâng cao chất lượng sống và mức độ thụ hưởng của nhân dân.

Đọc thêm

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Hãy giữ mãi chất 'người Pháp Luật'

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Hãy giữ mãi chất 'người Pháp Luật'LENS

(PLO)- Giữa báo Pháp Luật TP.HCM và tôi có sự đồng điệu về tư duy pháp lý - dân sinh. Tờ báo mang tính chất chính trị - pháp lý này là diễn đàn thân thuộc để tôi nêu quan điểm, góc nhìn của mình về lập pháp, giám sát tối cao bằng ngôn từ rất bình dân, gần gũi với đại chúng.

Thành lập Ban Nghiên cứu phát triển TP.HCM

Thành lập Ban Nghiên cứu phát triển TP.HCM

(PLO)- Ban Thường vụ Thành ủy TP.HCM quyết định thành lập Ban Nghiên cứu phát triển. Ông Trần Lưu Quang, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy TP.HCM làm Trưởng Ban.

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước: Không để nhà đầu tư phải đi qua quá nhiều cửa, mất nhiều chi phí

Tổng Bí thư, Chủ tịch nước: Không để nhà đầu tư phải đi qua quá nhiều cửa, mất nhiều chi phí

(PLO)- Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm yêu cầu phải kiên quyết xử lý tình trạng chồng chéo, mâu thuẫn, thủ tục rườm rà và cách hiểu không thống nhất giữa các cơ quan, địa phương. Đặc biệt, không để nhà đầu tư phải đi qua quá nhiều cửa, mất quá nhiều thời gian và chi phí để triển khai một dự án hợp pháp.

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

(PLO)- Theo TS.LS Phan Trung Hoài, TS.LS Phan Đăng Thanh, nhà báo Lê Thọ Bình, luật sư Nguyễn Minh Tâm và những người góp sức xây dựng báo Pháp Luật TP.HCM qua nhiều thời kỳ thì các bài viết chính luận, ký sự pháp đình, phân tích pháp lý của báo đã để lại nhiều dấu ấn trong lòng bạn đọc.

Logistics thông minh và FTZ: Dư địa tăng trưởng mới cho TP.HCM

Logistics thông minh và FTZ: Dư địa tăng trưởng mới cho TP.HCM

(PLO)- Việc xây dựng hệ sinh thái logistics thông minh gắn với Khu thương mại tự do và áp dụng cơ chế thử nghiệm chính là những hạ tầng kích hoạt năng suất mới, hứa hẹn kéo giảm chi phí, thu hút FDI chất lượng cao và mở ra dư địa phát triển khổng lồ cho TP.HCM.