Ngày 10-7, ông Nguyễn Văn Lợi, Trưởng Đoàn Đại biểu Quốc hội (ĐBQH) TP.HCM, dẫn đầu đoàn công tác đến khảo sát tình hình hoạt động của hệ thống chính trị cấp xã tại phường Đông Hưng Thuận (quận 12 cũ).
Báo cáo với đoàn công tác, ông Huỳnh Tấn Việt, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường Đông Hưng Thuận, cho biết sau gần hai tuần chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, bộ máy phường đã hoạt động tương đối ổn định.
Trung tâm Phục vụ hành chính công là nơi tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, với đội ngũ gồm năm cán bộ, bảy công chức và lực lượng không chuyên trách tham gia trực tiếp vào công tác hướng dẫn, tiếp nhận và trả kết quả.
Ngoài lực lượng tại chỗ, phường phối hợp với các cơ quan như Bảo hiểm xã hội, Bưu điện, thuế, công an, Đoàn Thanh niên… trong triển khai dịch vụ công trực tuyến và các nền tảng chuyển đổi số.
Tính đến ngày 9-7, Trung tâm đã tiếp nhận và xử lý gần 800 hồ sơ, đồng thời hỗ trợ hơn 120 trường hợp thực hiện các thủ tục như đăng ký hộ kinh doanh, xác nhận tình trạng hôn nhân, chính sách hỗ trợ hỏa táng, bảo trợ xã hội cho người cao tuổi, người khuyết tật...
Cũng theo ông Việt, những ngày đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp phường cũng gặp những khó khăn bước đầu như trụ sở làm việc xuống cấp, hệ thống VNeID quá tải do lượng người dân đến làm thủ tục quá đông. Cùng với đó là sự chồng chéo trong một số quy định pháp luật về phân cấp, phân quyền gây lúng túng trong thực hiện nhiệm vụ.
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đông Hưng Thuận, Trưởng Đoàn ĐBQH TP.HCM Nguyễn Văn Lợi đã dành thời gian trực tiếp trao đổi với người dân đến nộp hồ sơ, tìm hiểu trải nghiệm thực tế trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Ông cũng lắng nghe ý kiến phản hồi về thái độ phục vụ, thời gian xử lý cũng như mức độ thuận tiện trong tiếp cận dịch vụ công tại địa phương.
Trao đổi với lãnh đạo phường Đông Hưng Thuận, ông Nguyễn Văn Lợi đánh giá cao nỗ lực của phường trong giai đoạn đầu triển khai mô hình mới, đặc biệt là sự chủ động trong giải quyết hồ sơ hành chính cho người dân, doanh nghiệp.
Ông đề nghị lãnh đạo Trung tâm cần tiếp tục tập trung kiện toàn đội ngũ, bố trí đầy đủ nhân lực, trang thiết bị và nâng cấp cơ sở vật chất, tạo điều kiện làm việc tốt cho cán bộ và phục vụ người dân một cách hiệu quả, thân thiện hơn.
Ông Lợi đề nghị địa phương tiếp tục kiện toàn tổ chức bộ máy, hoàn thiện quy chế làm việc, phân công nhiệm vụ rõ ràng và đề cao trách nhiệm từng cá nhân, bộ phận.
Về những khó khăn, kiến nghị, ông lưu ý phường cần chủ động rà soát, nắm bắt những bất cập để kịp thời đề xuất TP có giải pháp tháo gỡ.
Ông Nguyễn Văn Lợi cũng đề nghị các sở, ngành tiếp tục hỗ trợ cơ sở, tham mưu lãnh đạo TP đẩy mạnh phân cấp, phân quyền rõ ràng, cụ thể cho cấp xã trên từng lĩnh vực nhằm tạo điều kiện cho cơ sở hoạt động hiệu quả, sát thực tiễn.
Trước đó, nhân kỷ niệm 78 năm Ngày Thương binh - Liệt sĩ (27-7-1947 - 27-7-2025), Trưởng Đoàn ĐBQH TP.HCM Nguyễn Văn Lợi đã đến thăm hỏi các gia đình có công với cách mạng trên địa bàn phường Đông Hưng Thuận.
Ngày đầu vận hành chính quyền 2 cấp ở TP.HCM: Cán bộ tận tình, người dân hài lòngLENS
(PLO)- Trong ngày đầu làm việc của các phường mới tại TP.HCM, người dân được hướng dẫn tận tình, thủ tục được xử lý thông suốt.
