1. Đánh giá giả mạo

Trên TikTok Shop, không khó để bắt gặp những sản phẩm có hàng trăm lượt đánh giá tích cực, kèm theo xếp hạng 5 sao gần như tuyệt đối. Tuy nhiên, khi kéo xuống sâu hơn, người dùng sẽ thấy xuất hiện các phản hồi tiêu cực với lời lẽ chân thực và chi tiết hơn hẳn. Đây là dấu hiệu cho thấy có thể nhiều đánh giá tích cực ban đầu là giả mạo, được tạo ra để đánh lừa người tiêu dùng.

Các bình luận giống nhau về cách diễn đạt, thời gian đăng dồn dập và không đề cập đến trải nghiệm thực tế đều là dấu hiệu cảnh báo. Dù không thể khẳng định toàn bộ là lừa đảo, người mua nên tránh quyết định dựa trên vài nhận xét đầu tiên. Thay vào đó, hãy đọc kỹ các đánh giá trái chiều, đặc biệt là những góp ý cụ thể, có hình ảnh thực tế kèm theo.

2. Giảm giá quá mức

Nhiều sản phẩm trên TikTok Shop được rao bán với mức giảm giá lên tới 70% hoặc nhiều hơn, kèm theo lời chào hàng “thanh lý xả kho” hay “săn hàng số lượng có hạn”. Với tâm lý thích săn hàng rẻ, nhiều người dễ dàng bị cuốn vào những ưu đãi kiểu này mà không kiểm tra kỹ chất lượng.

Thực tế cho thấy, giá càng rẻ, rủi ro càng cao. Một sản phẩm thường được bán với giá 1 triệu đồng, nhưng được rao chỉ còn 200.000 đồng, thì khả năng cao đó là hàng kém chất lượng hoặc nhái. Nếu kỳ vọng sử dụng lâu dài, người tiêu dùng nên chọn mức giá hợp lý thay vì quá hấp dẫn đến mức phi thực tế.

3. Sản phẩm nhái tràn lan, hình ảnh không đúng thực tế

Nhiều người bán trên TikTok Shop sử dụng hình ảnh từ nhà sản xuất hoặc chỉnh sửa để che đi khiếm khuyết sản phẩm. Một số còn thổi phồng giá gốc, khiến người mua tưởng mình được mua hàng “xịn” với giá hời. Trong khi đó, sản phẩm giao đến lại khác xa mô tả, từ chất liệu đến kích thước và tính năng sử dụng.

Nếu quyết định mua hàng, người dùng nên kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, ảnh thật từ người mua trước đó, và tránh những gian hàng không có đánh giá hoặc thông tin liên hệ rõ ràng.

4. Mã giảm giá giả

Một hình thức lừa đảo mới vừa được cảnh báo là các video trên TikTok do những người tự nhận là “cựu nhân viên TikTok Shop” đăng tải. Những người này chia sẻ các mã giảm giá bí mật kèm theo liên kết dẫn đến các trang web giả mạo. Khi người dùng truy cập và đặt hàng, họ có thể bị thu phí vận chuyển cao bất thường, bị đánh cắp thông tin cá nhân, hoặc nhận được sản phẩm không giống như quảng cáo, thậm chí là không nhận được gì.

Đáng chú ý, dù không diễn ra trực tiếp trên nền tảng TikTok Shop, các chiêu trò này được phát tán trên TikTok, khiến người xem dễ nhầm lẫn giữa gian hàng chính thức và trò lừa đảo tinh vi.

Làm thế nào để mua sắm an toàn hơn trên TikTok Shop?

TikTok Shop không phải là môi trường hoàn toàn tiêu cực. Nhiều người đã mua được sản phẩm ưng ý từ các nhà bán hàng uy tín. Tuy nhiên, cũng giống như bất kỳ nền tảng thương mại điện tử nào, để tránh rơi vào bẫy, người tiêu dùng cần trang bị kỹ năng nhận diện rủi ro:

- Luôn kiểm tra kỹ đánh giá sản phẩm, đặc biệt là phản hồi có ảnh thật và đánh giá từ người dùng lâu năm.

- So sánh giá trên nhiều nền tảng khác nhau để nhận diện các mức giá ảo.

- Tránh nhấn vào các đường link không rõ nguồn gốc hoặc mã giảm giá lạ lan truyền trên TikTok.

- Kiểm tra chính sách đổi trả, hoàn tiền và thông tin liên hệ của người bán.

- Không cung cấp thông tin cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng ngoài hệ thống của TikTok Shop.

Sự phát triển nhanh chóng của TikTok Shop mở ra nhiều cơ hội mua sắm hấp dẫn, nhưng cũng kéo theo những rủi ro không thể xem nhẹ. Thay vì quay lưng hoàn toàn với nền tảng này, hãy trở thành người mua hàng thông minh, luôn kiểm tra kỹ, đối chiếu thông tin và chỉ mua hàng từ các nguồn tin cậy.