(PLO)- Nhiều người thích thú khi bước ra khỏi nhà vệ sinh (NVS) tại UBND quận 12 khi được đánh dấu sự hài lòng của mình thông qua 5 dấu "sao".
Đó là NVS của UBND quận 12, TP.HCM. NVS này được bố trí ở ở khu hành chính của UBND quận, chủ yếu phục vụ cho cán bộ nhưng người dân ra vào khu vực này cũng được sử dụng bình thường.
Bên ngoài NVS có bảng đánh giá sự hài lòng của người dùng thông qua 5 sao ứng với 5 mức độ: Rất tốt, Tốt, Trung Bình, Kém và Rất kém. Bên cạnh là dòng chữ tiếng anh: "If you believe in yourself, anything is possible".
Khu vực NVS ở đây ngoài hai phòng dành cho nam và nữ thì còn có phòng riêng dành cho người khuyết tật. Ngay từ hành lang bước vào NVS, phía bên trái là những chậu cây xanh mát mẻ, bên phải là bảng điện tử dùng để đánh giá sự hài lòng.
Phía dưới dòng chữ: “Xin chào quý khách, quý khách có hài lòng về dịch vụ toilet của chúng tôi không” là 5 dấu sao tương ứng với 5 mức độ hài lòng: Rất tốt, Tốt, Trung Bình, Kém và Rất kém.
Nếu như chúng ta đánh giá ‘Kém’ thì màn hình sẽ tiếp tục hiển thị dòng chữ: “Vui lòng chia sẻ với chúng tôi lý do tại sao bạn không hài lòng” cùng với 10 vấn đề có khả năng gây ra sự khó chịu cho người dùng gồm: hết giấy, mùi hôi, rác đầy, sàn trơn, bồn rửa bẩn, bồn vệ sinh bẩn, nhiệt độ, thiết bị hư và hết nước.
Nếu như người dùng không hài lòng thì bảng đánh giá sẽ hiện ra những vấn đề có khả năng khiến người dùng khó chịu: hết giấy, mùi hôi, rác đầy, sàn trơn, bồn rửa bẩn, bồn vệ sinh bẩn, nhiệt độ, thiết bị hư và hết nước.
Vào bên trong, không gian đa phần có tông màu xám, trắng. Trên bồn rửa còn đặt hai chậu cây xanh, được chăm chút ngắt bỏ từng lá úa. Không gian thực sự thoải mái, sạch sẽ, tinh tươm.
Điều đặc biệt nữa là những dòng chữ như là thành ngữ được viết nắn nót bằng tiếng anh trên tường, ngay cả trên khu vực bồn vệ sinh.
Cạnh đó là NVS ở khu vực Tiếp nhận và trả hồ sơ nằm tách biệt với khu hành chính. Nơi này tuy có nhỏ hơn nhưng vẫn đủ ba phòng dành cho nam, nữ và người khuyết tật. Bồn rửa tay dùng chung được đặt ngay ở bên ngoài cho thoáng mát, mặt gương soi in bóng hàng cây mát rượi. Bên trên in dòng chữ “Wash your hands. Mother said so!” để hướng dẫn người dân rửa tay.
Bên ngoài hành lang có nhiều giỏ cây xanh mát mẻ.
Theo lãnh đạo UBND quận 12 thì NVS của quận chỉ dùng những vật tư bình thường, nhưng thiết kế sáng, thoáng và sạch sẽ. Nếu điều kiện làm việc, sinh hoạt của cán bộ công chức gọn gàng, sạch sẽ, thoải mái thì nề nếp, tác phong trong công việc cũng như đối với việc phục vụ người dân cũng sẽ tốt hơn.
Tại khu vực NVS ở khu Tiếp nhận và giải quyết hồ sơ do diện tích không quá rộng, số lượng người dân sử dụng nhiều nhưng quận cũng đã cố gắng vệ sinh thường xuyên. Bảng đánh giá sự hài lòng cũng đang được tính toán phương án đi dây để lắp thiết bị được thẩm mĩ và tiết kiệm chi phí nhất, để nhiều người dân được tham gia đánh giá hơn.
Bồn rửa mặt sạch sẽ, cũng được đặt hai chậu cây.
Đây là mô hình NVS có cây cỏ, những dòng chữ tiếng anh và lắp bảng đánh giá 5 sao khá lạ. Nó ngược lại với tâm lý e ngại khi đến NVS ở các khu vực công cộng vì bẩn, chật, hôi.
Bồn rửa ở khu vực Tiếp nhận và trả hồ sơ được xây dựng bên ngoài thoáng mát, nhiều xây xanh.
Hồi tháng 11 vừa qua, Hiệp hội NVS Việt Nam đã được thành lập. Hẳn ai cũng trông chờ thời gian tới sẽ có nhiều người, nhiều tổ chức quan tâm đến việc xây dựng các NVS đảm bảo tiêu chuẩn, bảo vệ sức khỏe con người.
(PLO)- Hành trình 36 năm khép lại nhưng những dấu ấn mà báo Pháp Luật TP.HCM để lại trong lòng giới chuyên gia và bạn đọc sẽ còn tiếp nối bằng những giá trị tốt đẹp đã được bền bỉ vun đắp qua nhiều thế hệ.
(PLO)- Theo TS.LS Phan Trung Hoài, TS.LS Phan Đăng Thanh, nhà báo Lê Thọ Bình, luật sư Nguyễn Minh Tâm và những người góp sức xây dựng báo Pháp Luật TP.HCM qua nhiều thời kỳ thì các bài viết chính luận, ký sự pháp đình, phân tích pháp lý của báo đã để lại nhiều dấu ấn trong lòng bạn đọc.
(PLO)- Sau 50 năm mang tên Bác, TP.HCM không chỉ ghi dấu bằng tốc độ đô thị hóa và tăng trưởng kinh tế, mà còn từng bước hoàn thiện hệ thống chăm lo người dân. Từ giáo dục, y tế đến an sinh xã hội, thành phố đang mở rộng các chính sách và mô hình phục vụ, hướng tới nâng cao chất lượng sống và mức độ thụ hưởng của nhân dân.
(PLO)- Không chỉ hiện diện trên mặt báo, 36 năm qua, báo Pháp Luật TP.HCM còn bền bỉ đồng hành cùng người dân, doanh nghiệp và đất nước bằng những hành động thiết thực, lan tỏa tinh thần công lý, trách nhiệm và lòng nhân ái.
(PLO)- Suốt 36 năm phát triển, báo Pháp Luật TP.HCM khẳng định vai trò cầu nối giữa chính quyền và người dân, lan tỏa tinh thần thượng tôn pháp luật, bảo vệ quyền lợi cộng đồng và thúc đẩy đồng thuận xã hội.
(PLO)- Cái tên Pháp Luật TP.HCM sẽ trở thành ký ức sau hơn 35 năm phụng sự và riêng tôi đã có hơn 20 năm với một thời thanh xuân sôi nổi nhất của đời mình gắn bó ở đây.
(PLO)- Chỉ sau hai tuần tiếp nhận thông tin từ Báo Pháp Luật TP.HCM, UBND phường Bình Tân, TP.HCM đã cấp giấy khai sinh cho hai anh em có hoàn cảnh đặc biệt.
(PLO)- Chuỗi hoạt động an sinh tại phường Trung Mỹ Tây đã trao nhiều phần hỗ trợ thiết thực, lan tỏa tinh thần sẻ chia nhân dịp kỷ niệm 50 năm TP.HCM mang tên Bác.
(PLO)- Với 100 triệu đồng hỗ trợ từ bạn đọc Báo Pháp Luật TP.HCM, chồng chị Quí ở Cà Mau cho biết anh sẽ dùng 5 triệu đồng để mua một máy xạ lúa để đi xạ lúa mướn cho bà con, số còn lại gửi tiết kiệm để lo cho con ăn học.
(PLO)- Thông qua phiên tòa giả định và các hoạt động tư vấn miễn phí, người dân được trang bị thêm kiến thức pháp luật, chính sách an sinh và nâng cao ý thức phòng, chống ma túy.
(PLO)- Có được rút BHXH một lần sau 15 năm đóng? Sinh con thứ hai được nghỉ 7 tháng?; đây là hai trong số những câu hỏi được gửi nhiều nhất đến chương trình giao lưu trực tuyến về chính sách BHXH tại buổi giao lưu trực tuyến sáng nay 25-6.
(PLO)- Người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng cần thông báo kịp thời cho cơ quan BHXH khi thay đổi tài khoản ngân hàng hoặc nơi cư trú để tránh ảnh hưởng đến việc nhận chế độ.
(PLO)- Nguyễn Bảo Trâm bước vào nghề luật với tâm thế của một nhà báo chân chính: Tôn trọng sự thật, đề cao công lý và luôn đặt lợi ích hợp pháp của con người ở vị trí trung tâm.
(PLO)- Chuyên gia BHXH TP.HCM đang trực tiếp giải đáp những thắc mắc về việc tăng mức lương cơ sở từ ngày 1-7-2026 và các quyền lợi BHXH, BHYT liên quan.
(PLO)- Nghị định 90/2026 quy định nhiều chế tài nghiêm khắc đối với các hành vi vi phạm về bảo hiểm y tế, đồng thời bổ sung các biện pháp khắc phục hậu quả nhằm bảo vệ quỹ BHYT.
