Các chị tiếp viên, các bác tài đừng coi chúng em là những người nặng vía, cản trở cuộc mưu sinh của các anh chị. Chúng em thông cảm trước áp lực của các anh chị nhưng chúng em có phải là người thừa đâu”. Em Kim Vân, người khuyết tật (NKT), hiện là sinh viên năm 2 Trường ĐH KHXH&NV, nói tại buổi Sở GTVT TP.HCM sơ kết 10 năm hỗ trợ NKT đi xe buýt vào hôm 28-4.
Vân cho biết em ngày càng thích đi xe buýt hơn song không ít lần em bị mặc cảm khi thấy tiếp viên, tài xế sựng mặt vì thấy em là NKT. Đặc biệt hơn, em Nhật Quang, học sinh khiếm thính, còn phản ánh nhiều xe buýt đến trạm nhưng thấy NKT thì xe không mở cửa và đi ngay, để mặc NKT. “Nhiều bác tài đều như vậy và có lần chúng em phải chờ đến bốn, năm lượt mới lên được xe” - Nhật Quang kể.
Em Nhật Quang góp ý tại hội nghị. Ảnh: LƯU ĐỨC
Em Quang Kỳ, học sinh khiếm thị, nói nhiều bác tài mở nhạc to hết cỡ, ngắt đường dây báo trạm dừng sắp tới để người khiếm thị không biết đường nào mà lần. “May mà còn có những người lành, tốt bụng đi cùng và sự cảm nhận thời gian di chuyển của chính NKT nên chúng em biết được xe đang đi đến đâu, gần đến trạm mình cần xuống chưa!” - Quang Kỳ tâm sự.
Theo bà Hoàng Thị Khánh, Chủ tịch Hội Bảo trợ NKT và trẻ em mồ côi TP, những năm qua chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ của lái xe, tiếp viên đối với người đi xe buýt, trong đó có NKT đã được cải thiện. Tuy nhiên, vẫn còn có những cách hành xử, lời nói chưa đúng mực. “Hiện nhiều xe buýt chưa bố trí đúng, đủ chỗ cho NKT ngồi, để xe lăn. Ngoài ra, hiện có rất ít xe sàn thấp, có máy nâng hạ, đưa xe lăn của NKT lên xe” - bà Khánh nói thêm.
Ông Lê Hoàng Minh, Phó Giám đốc Sở GTVT, cam kết sẽ bàn với doanh nghiệp để đóng các loại thiết bị nâng xe lăn lên xe buýt, chế tạo xe buýt sàn thấp… phù hợp với NKT. “Các giải pháp kỹ thuật, chính sách hỗ trợ tài chính sẽ được thực thi nhiều hơn để xe buýt càng ngày càng thân thiện hơn với NKT” - ông Minh nói.
| Sẽ có thẻ từ thông minh thay vé giấy TP.HCM hiện đã miễn giá vé đi xe buýt cho NKT. Ông Lê Hoàng Minh cho biết sẽ bàn với các tỉnh liền kề để miễn toàn bộ vé xe buýt cho NKT đi các tuyến liền kề, từ tỉnh này qua nơi khác. Cũng theo ông Minh, tới đây Sở GTVT sẽ đưa thẻ từ thông minh (smart card) vào thay thế cho vé giấy hiện nay. Khi đó người đi xe buýt, kể cả NKT chỉ cần quẹt thẻ qua máy đọc, không cần phải trình vé miễn hoặc bỏ thêm tiền tươi để nhận được vé có trợ giá. “Khi dùng smart card thì nhà xe càng mong có nhiều người lên xe, quẹt thẻ, không còn phân biệt người bình thường và NKT như hiện nay!” - ông Minh nói. _________________________________ Tại hội nghị, đại diện Liên hiệp HTX Vận tải TP. HCM cho rằng Sở GTVT và Trung tâm Bảo trợ NKT và trẻ em mồ côi TP. HCM cần mở các lớp tập huấn, chỉ dẫn những động tác tay “nói chuyện” cơ bản để lái xe, tiếp viên có thể giao tiếp với người khiếm thính. |
