Mua sắm online có thời điểm 'rất hỗn loạn'

(PLO)- Sáng 3-3, Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (Vecom) tổ chức Diễn đàn Toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam 2017.

Bà Nguyễn Hương Quỳnh, Tổng Giám đốc Nielsen Việt Nam, cho rằng tốc độ thay đổi về thanh toán thẻ là có nhưng tăng rất chậm, tỉ lệ thanh toán bằng thẻ hiện vẫn rất thấp, chủ yếu do người dùng lo ngại về vấn đề bảo mật tài khoản của mình.
Bà Quỳnh cũng nói: "Nghe có vẻ buồn cười nhưng khá nghiêm trọng là ngay cả một số ngân hàng, trong nội bộ vẫn còn chưa thống nhất, chưa có kế hoạch rõ ràng về bảo mật cho khách hàng, cách bảo mật thế nào".

Khách hàng tìm hiểu mua tour du lịch trực tuyến qua gotadi

Khách hàng tìm hiểu mua tour du lịch trực tuyến qua gotadi.com. Ảnh: Quỳnh Như

Trở ngại lớn về thương mại điện tử (TMĐT) là người tiêu dùng mất lòng tin vì "hàng không giống hình". Liệu có khắc phục được? Ông Nguyễn Thanh Hưng, Chủ tịch Vecom, cho rằng dự báo tăng trưởng TMĐT cao hơn qua các năm cho thấy người mua có lòng tin nhiều hơn.

Ông Nguyễn Hữu Tuấn, đại diện Cục TMĐT, cho biết giải quyết khiếu nại TMĐT rất nhiều. Cục vẫn hỗ trợ doanh nghiệp giải quyết thấu đáo.

Bà Trần Thị Hương, doanh nghiệp có hàng bán trên TMĐT, than phiền rằng:  khách đặt hàng, doanh nghiệp bán hàng giao cho bên vận chuyển. Người vận chuyển kêu khách hàng của em ra... quán nhậu nhận hàng, đòi thu thêm tiền vận chuyển. Khách không nhận hàng, trả hàng thì doanh nghiệp bán phải chịu hết chi phí vận chuyển. Thời điểm Tết rất hỗn loạn, không tracking được hàng, nhầm lẫn hàng... Một năm buôn bán trông vào dịp Tết mà bên vận chuyển bảo là "quá tải".

Ông Chu Quang Hào, Phó Giám đốc VnPost, cho rằng sai sót là... hi hữu. VnPost sẽ cố gắng hết sức!

Diễn đàn vẫn đang tiếp tục với các chủ đề về công nghệ đám mây, di động với TMĐT, xu hướng bán hàng đa kênh...

Đừng bỏ lỡ

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

36 năm Pháp Luật TP.HCM: Những ngày đầu giữ lửa

(PLO)- Theo TS.LS Phan Trung Hoài, TS.LS Phan Đăng Thanh, nhà báo Lê Thọ Bình, luật sư Nguyễn Minh Tâm và những người góp sức xây dựng báo Pháp Luật TP.HCM qua nhiều thời kỳ thì các bài viết chính luận, ký sự pháp đình, phân tích pháp lý của báo đã để lại nhiều dấu ấn trong lòng bạn đọc.

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

Tự hào 50 năm Thành phố mang tên Bác - Kỳ 3: TP.HCM kiến tạo hệ sinh thái chăm lo toàn diện cho người dân

(PLO)- Sau 50 năm mang tên Bác, TP.HCM không chỉ ghi dấu bằng tốc độ đô thị hóa và tăng trưởng kinh tế, mà còn từng bước hoàn thiện hệ thống chăm lo người dân. Từ giáo dục, y tế đến an sinh xã hội, thành phố đang mở rộng các chính sách và mô hình phục vụ, hướng tới nâng cao chất lượng sống và mức độ thụ hưởng của nhân dân.

Đọc thêm

Hành trình đáng nhớ của Pháp Luật TP.HCM với doanh nghiệp

Hành trình đáng nhớ của Pháp Luật TP.HCM với doanh nghiệp

(PLO)- Những kiến giải sắc sảo, bám sát thực tế của báo Pháp Luật TP.HCM đã trở thành điểm tựa vững chắc cho cộng đồng doanh nghiệp và là nguồn tham khảo giá trị cho các cơ quan quản lý trong quá trình hoàn thiện thể chế cũng như xây dựng Nhà nước pháp quyền.

Làm gì khi sầu riêng Việt Nam có đối thủ mới?

Làm gì khi sầu riêng Việt Nam có đối thủ mới?

(PLO)-Sự xuất hiện của các đối thủ mới sẽ buộc ngành sầu riêng Việt Nam phải nhìn lại toàn bộ chuỗi giá trị của mình, từ giống, quy trình canh tác, quản lý vật tư nông nghiệp, truy xuất nguồn gốc, logistics, chế biến sâu cho đến xây dựng thương hiệu quốc gia.