Ngay khi vừa mở cổng, hệ thống đã ghi nhận lượt truy cập kỷ lục lên đến hơn 180.000 cùng thời điểm. Những phút tiếp theo, hệ thống luôn có trên 150.000-160.000 người truy cập cùng lúc, gấp 72 lần số vé mở bán. Do mỗi người chỉ được mua hai vé tối đa nên số lượng người mua thành công của đợt 1 khoảng 1.250 người.
“Tính đến 11 giờ hôm nay (10-12), website đã đón 10,8 triệu lượt truy cập, gấp năm lần so với cùng thời điểm ngày 28-11. Bộ phận kỹ thuật đã rất nỗ lực để đảm bảo trang web có thể vận hành tốt nhất” - VFF cho biết.
Cũng theo VFF, những ai chưa may mắn sở hữu vé ở đợt 1 vẫn còn cơ hội ở ba đợt mở bán tiếp theo.
- Đợt 2: 16 giờ (ngày 10-12-2018).
- Đợt 3: 22 giờ (ngày 10-12-2018).
- Đợt 4: 10 giờ (ngày 11-12-2018).
Vào lúc 10 giờ sáng 10-12, thời điểm vé trực tuyến được mở bán, các trang web bán vé trực tuyến của VFF liên tục gặp lỗi và không thể truy cập được.
Một số người truy cập được thành công lại chỉ nhận được thông báo "Hệ thống đang bận xử lý. Quý khách vui lòng quay trở lại sau ít phút. Rất xin lỗi Quý khách về sự bất tiện này”. Hoặc trang web không thể tải hoàn chỉnh để người dùng có thể sử dụng chức năng đặt mua vé.
