Theo phản ánh từ người dân, các đối tượng lừa đảo thường sử dụng các số điện thoại lạ (điển hình như các đầu số 0773.075.951 và 0706.504.356) gọi điện trực tiếp cho khách hàng. Nhóm này tự xưng là nhân viên công ty cấp nước, yêu cầu người dân thực hiện ký lại "Hợp đồng điện tử" nhằm mục đích dẫn dụ truy cập đường link lạ hoặc chiếm đoạt mã OTP, từ đó đánh cắp thông tin cá nhân và rút tiền từ tài khoản ngân hàng.

Để bảo vệ quyền lợi và tài sản cá nhân, người dân cần đặc biệt lưu ý và chỉ thực hiện giao dịch qua các kênh chính thống sau.

Khách hàng nên đến trụ sở các công ty cấp nước trên địa bàn để được hướng dẫn cụ thể - Ảnh: Thanh Hoa

Người dân, chỉ liên hệ với nhân viên ghi nước thông qua số điện thoại được in công khai trên Phiếu báo tiền nước hàng tháng. Chỉ sử dụng ứng dụng di động chính thức App Sawaco CSKH để tra cứu và thực hiện các thủ tục hành chính.

Mọi thắc mắc cần giải đáp qua hotline duy nhất: 1900 1024. Khách hàng nên đến trụ sở Công ty Cổ phần Cấp nước Gia Định để được hướng dẫn cụ thể khi có yêu cầu thay đổi thông tin hợp đồng.

Đồng thời người dân cần thực hiện nguyên tắc “3 không” để phòng tránh lừa đảo. Không cung cấp mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc mật khẩu qua điện thoại cho bất kỳ ai. Không truy cập vào các đường link lạ được gửi kèm qua tin nhắn SMS hoặc Zalo. Không thực hiện chuyển tiền theo yêu cầu của các số điện thoại không rõ nguồn gốc.

Thanh Hoa