Muốn tăng phí thẻ, phải thông báo trước 7 ngày

A.H.

TTO - Đó là quy định của Ngân hàng Nhà nước đưa ra trong Thông tư 19 quy định về hoạt động thẻ ngân hàng vừa được ban hành ngày 30-6.

Theo đó các ngân hàng phát hành thẻ chỉ được thu phí theo biểu đã công bố, ngoài ra không dược thu thêm bất kỳ phụ phí nào khác.

Biểu phí phải nêu rõ từng loại phí, mức áp dụng cho từng loại thẻ và dịch vụ thẻ, phải được niêm yết công khai và cung cấp cho chủ thẻ trước khi sử dụng và khi có sự thay đổi.

Ngân hàng Nhà nước cũng quy định chủ thẻ phải cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cần thiết theo yêu cầu của ngân hàng khi ký hợp đồng phát hành thẻ.

Về phía mình, các NH phải phổ biến, hướng dẫn cho khách hàng thao tác sử dụng cũng như các rủi ro có thể gặp phải khi sử dụng thẻ và cách xử lý sự cố.

Ngoài ra phải thực hiện các biện pháp đảm bảo an toàn phòng ngừa rủi ro, thiết lập và duy trì đường dây nóng 24/24 để tiếp nhận, xử lý kịp thời các thông tin của chỉ thẻ.

Các NH cũng phải cung cấp thông tin các thẻ có dấu hiệu gian lận, giả mạo cho cơ quan điều tra về tội phạm thẻ.

A.H.