Chị Mai, chủ thuê bao 093855xxxx của mạng MobiFone phản ảnh điện thoại của chị bỗng dưng nhận được tin nhắn từ tổng đài nhà mạng với nội dung: “Chúc mừng bạn đã cài đặt thành công thông báo kết quả xổ số”.
Từ khi nhận được thông báo này, ngày nào thuê bao này cũng bị trừ tiền vì kết quả xổ số mặc dù khổ chủ không hề nhắn tin yêu cầu!
Ngày 14-1, Trung tâm chăm sóc khách hàng MobiFone cho biết thuê bao trên bị tính cước hai tin nhắn dịch vụ Live Info (có thông báo kết quả xổ số) trong chi tiết cước tháng 12-2012. MobiFone đã kiểm tra và hủy đăng ký dịch vụ Live Info cho khách hàng, đồng thời bù lại cước hai tin nhắn thông báo với mức phí là 15.000 đồng.
ĐỨC THIỆN
Tối đa: 1500 ký tự
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận