Câu hỏi hôm nay:

Phóng to

TT - Nhiều khách hàng sử dụng nước tại TP.HCM thắc mắc các công ty cổ phần, chi nhánh, xí nghiệp cấp nước đang áp dụng hình thức "hộ nào sử dụng dưới 4m³/tháng vẫn bị tính tròn là 4m³". Vì sao lại có qui định này? Ông Lê Hữu Quang (ảnh) - trưởng phòng kinh doanh Tổng công ty Cấp nước Sài Gòn (Sawaco) - cho biết:

Nghe đọc nội dung toàn bài:

- Theo nghị định 117 của Thủ tướng Chính phủ, kể từ ngày 18-8-2007 các đơn vị cấp nước có trách nhiệm đầu tư đồng bộ đến điểm đấu nối với khách hàng sử dụng nước bao gồm cả đồng hồ đo nước. Nghĩa là người dân sẽ được gắn đồng hồ nước miễn phí. Tuy nhiên qui định cũng ràng buộc: khách hàng phải sử dụng lượng nước tối thiểu là 4m³/tháng/hộ gia đình. Việc các đơn vị cấp nước thuộc Sawaco thu tiền 4m3/tháng đối với những hộ chưa sử dụng tới mức này là thực hiện qui định trên.

* Trường hợp khách hàng không sử dụng nước cũng phải trả tiền?

- Khi gắn đồng hồ tức khách hàng có nhu cầu sử dụng nước, không ít thì nhiều. Và việc các đơn vị cấp nước áp dụng mức tính lượng nước tối thiểu 4m³/tháng đối với mỗi hộ gia đình là thực hiện theo qui định của Chính phủ. Tuy nhiên, cách tính này chỉ áp dụng cho những khách hàng được gắn đồng hồ nước miễn phí từ ngày 18-8-2007 trở về sau. Những khách hàng gắn đồng hồ trước đó thì tạm thời chúng tôi chưa áp dụng vì đang chờ thông tư hướng dẫn thực hiện nghị định 117 của Bộ Xây dựng. Trong hợp đồng dịch vụ cấp nước với khách hàng đều có thể hiện rõ những nội dung này.

Trường hợp khách hàng tạm thời không có nhu cầu sử dụng nước máy trong một thời gian thì có thể yêu cầu các đơn vị cấp nước tạm ngưng cung cấp nước. Chúng tôi không áp dụng cách tính lượng nước tối thiểu đối với những trường hợp này. Tuy nhiên, khách hàng phải trả chi phí cho đơn vị cấp nước khi tiến hành đóng mở nước.

* Nhiều người cho rằng cách tính lượng nước tối thiểu như vậy chưa hợp lý?

- Trước đây việc xác định lượng nước trong định mức là 4m³/người/tháng (giá 2.700 đồng/m3) - tức đã xác định nhu cầu sử dụng cho một người là 4m³/tháng. Trong khi đó, cách tính áp dụng lượng nước tối thiểu dành cho một hộ gia đình (thường là nhiều người). Mặt khác, khi gắn đồng hồ thì tất nhiên khách hàng sử dụng nước ít nhất cũng 2-3m³/tháng.

Thực tế số lượng khách hàng dạng này cũng không nhiều. Nếu qui ra tiền, khách hàng chỉ đóng thêm vài nghìn đồng/tháng. Khoản thu này được sử dụng bù đắp một phần chi phí quản lý nhà nước về cấp nước. Hơn nữa, các đơn vị cấp nước không thể "cầm đèn chạy trước ô tô” mà thực hiện theo qui định. Cá nhân tôi thấy qui định này là hợp lý.