Mùa lễ tết khuyến mại khủng.

Cứ đến cuối năm với nhiều ngày lễ, ngày Tết, ai cũng có nhu cầu mua sắm đồ dùng, quần áo, giày dép… cho bản thân và các thành viên trong gia đình. Hơn nữa, cuối năm cũng là lúc mọi người nghĩ tới việc cần phải tân trang lại nhà cửa, loại bỏ một số thứ cũ, sắm sửa thêm một số vật dụng mới cho không gian sống nhà mình. Đây cũng là thời gian người ta cần mua quà cáp biếu tặng người thân,bạn bè,...

Nắm bắt nhu cầu đó, từ khoảng cuối tháng 12 trở đi, các nhà cung cấp, các siêu thị, cửa hàng cửa hiệu thời trang, đồ gia dụng, điện máy, nội thất và cả các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu hàng ngày lại thi nhau giảm giá, khuyến mại "khủng" với những ưu đãi vô cùng hấp dẫn khiến những tín đồ mua sắm khó lòng cưỡng lại được. Đơn cử như tại hệ thống Thiên Hòa với chương trình khuyến mãi mừng 11 năm thành lập với hàng ngàn ưu đãi như giảm giá đến 50%, cơ hội trúng căn hộ cao cấp trị giá 1,1 tỷ đồng hoặc các giải thưởng có giá trị như tivi 3D, tủ lạnh, đồ gia dụng…và đặc biệt chương trình hoàn tiền mua sắm lên đến 1,1 tỷ đồng. Ngoài ra Thiên Hòa cũng liên kết với các ngân hàng như Sacombank, ANZ mang đến cho khách hàng chương trình mua hàng trả góp 0% trong vòng 9 tháng hoặc 12 tháng giúp khách hàng có thêm nhiều chọn lựa hình thức mua sắm có lợi nhất vào dịp cuối năm.

Thông tin từ Thiên Hòa cho biết sức mua mùa Tết sẽ tập trung chủ yếu vào nhóm các mặt hàng như tivi LCD, tủ lạnh, máy giặt, lò vi sóng, bếp gas, bếp hồng ngoại… vì đây là những sản phẩm điện tử tiêu dùng, hàng gia dụng phổ biến cần thiết ở mỗi gia đình. Đặc biệt hơn, đây là thời điểm nóng nhất mà các doanh nghiệp bán lẻ tập trung để tung ra nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn hứa hẹn là cơ hội mua sắm tốt nhất cho khách hàng trong năm.

Theo Ông Nguyễn Minh Thư, Phó Tổng Giám Đốc hệ thống Thiên Hòa cho biết sức mua điện máy tiêu dùng sẽ tăng đáng kể vào mùa mua sắm cuối năm, dự báo sẽ tăng đến 200% - 250% tùy chủng loại hàng hóa. Các sản phẩm như tivi LCD, LED, tủ lạnh, máy giặt và hàng gia dụng sẽ được người tiêu dùng chọn mua nhiều. Ông Thư nhận định đây là thời điểm mua hàng điện tử, điện máy thích hợp cho người tiêu dùng khi các nhà cung cấp, các nhà bán lẻ đã cố gắng giảm giá hết mức có thể. Hơn nữa thời điểm cuối năm cũng là giai đoạn một số hãng, nhà cung cấp sẽ tung ra nhiều hàng mới, mẫu mới cho năm 2013 buộc các hãng phải giảm giá sâu để giải phóng hàng tồn nên sẽ có rất nhiều lựa chọn cho khách hàng mua sắm cuối năm nay. Hiện các nhà bán lẻ đang gom hàng tồn từ các hãng với số lượng khá lớn, tăng gấp 3 đến 4 lần so với bình thường. “Không chỉ hàng tồn kho giảm giá mà hiện nay một số sản phẩm, model mới tung ra thị trường năm 2013 cũng giảm giá đặc biệt nhằm kích cầu sức mua” Ông Thư chia sẻ.

Ưu đãi tối đa tri ân khách hàng.

Ngoài những giảm giá khủng cuối năm và các giải thưởng hấp dẫn nhằm thu hút khách hàng, thì các siêu thị còn đưa ra nhiều chính sách ưu đãi khác. Vì thế khi quyết định mua hàng khách hàng phải cân nhắc chọn lựa dựa vào nhiều tiêu chí và yếu tố khác nhau chứ không phải chỉ dựa vào giá.

Tại hệ thống Thiên Hòa khi khách hàng mua hàng khách hàng sẽ được thêm nhiều chương trình ưu đãi: Chương trình tích lũy cứ 10,000 = 1 điểm =80đ khách hàng có thể dùng điểm quy đổi thành tiền để mua hàng lần sau. Ngoài ra còn cấp thẻ khách hàng Member, Gold và Platinum để khách hàng có ưu đãi thêm từ 3 -5 % khi mua hàng tại Thiên Hòa. Chính sách khi mua hàng online tại Website www.dienmaythienhoa.vn hoặc từ xa qua điện thoại 1900 1829(4) ngày càng được quan tâm không những vì sự tiện lợi và nhanh chóng mà còn giúp khách hàng tiết kiệm khi mua online rẻ hơn từ 3% đến 10% tùy theo ngành hàng.

Dịch vụ sau bán hàng cũng là một yếu tố quyết định sự chọn lựa mua hàng của khách hàng. Khi mua hàng tại Thiên Hòa dịch vụ sau bán hàng luôn được quan tâm và đặt lên hàng đầu, thời gian qua Thiên Hòa đầu tư đội ngũ kỹ thuật viên điện thoại viên chuyên nghiệp và nhanh chóng trong việc hỗ trợ sau bán hàng như bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật…khi gọi đến tổng đài 1900 1829, bên cạnh đó hệ thống online trên website wwwdienmaythienhoa.vn cũng nhận những thông tin cần hỗ trợ hoặc góp ý để xử lý một cách nhanh chóng ngày càng làm hài lòng khách hàng.

Cạnh tranh là một yếu tố giúp thị trường phát triển, giúp mang đến nhiều sự lựa chọn, lợi ích hơn cho khách hàng. Thực vậy ngày nay các trung tâm, siêu thị dần tập trung vào dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng giúp nâng tầm giá trị và quyền lợi của khách hàng. Thiên Hòa là một trong số những nơi được đánh giá là sự lựa chọn tốt nhất về giá, cũng như các chính sách ưu đãi và chế độ dịch vụ chăm sóc sau bán hàng.