Nhiều ATM lại “nghỉ việc” ngày chủ nhật
Ngày 9-6, nhiều khách hàng rút tiền tại ATM của các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, Vietinbank, ACB, Eximbank, BIDV ở khu vực trung tâm thương mại The Garden (Mễ Trì, Từ Liêm, Hà Nội) đã không thực hiện được giao dịch. Một số khu vực khác ở Mễ Trì cũng có tình trạng tương tự.
Các ATM vẫn gặp trục trặc dù ngân hàng đã tiến hành thu phí dịch vụ. Ảnh: Infonet
Nhiều người gọi đến tổng đài của một số ngân hàng nhưng vẫn không giải quyết được tình hình vì là ngày nghỉ. Trong khi đó, bộ phận chăm sóc khách hàng của ACB khẳng định mọi giao dịch trong hệ thống ATM của họ vẫn hoạt động bình thường, còn nhân viên của Techcombank cho biết sẽ kiểm tra và hướng dẫn khách hàng làm tra soát vào ngày làm việc đầu tuần.
Một số khách hàng tỏ ra bức xúc vì họ chấp nhận mất phí để rút tiền nhưng chất lượng phục vụ của các ngân hàng đến nay vẫn chưa cải thiện.
Được biết, tình trạng ATM trục trặc, hết tiền hoặc đang bảo trì vẫn thường xảy ra ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP HCM trong các dịp cuối tuần hoặc lễ, tết.