(Nhân đọc tin “Kiểm tra quán bị du khách tố “chặt chém””, Tuổi Trẻ 17-2).

Phóng to

Anh Christoph Doll - Ảnh: C.Nhật

Từ vịnh Hạ Long, Hà Nội, Thái Bình tới Đà Lạt, Cần Thơ... tôi đều có dịp đặt chân qua. Tôi đặc biệt ấn tượng với vịnh Hạ Long, Phú Quốc bởi ở đó có những khung cảnh đẹp mê đắm lòng người, hải sản ngon tuyệt vời. Tuy vậy, rất nhiều du khách cho rằng du lịch VN khó thể thu hút họ bằng một số quốc gia khác trong khu vực (như Thái Lan, Indonesia...) vì việc quản lý chất lượng du lịch ở VN không được đảm bảo và du khách thường xuyên bị “chặt chém” trên đường vui chơi, thưởng ngoạn. Có thể nói tôi phần nào đồng ý và thấu hiểu nhận định này.

Tôi biết có trường hợp một du khách Thái phải chi trả gần 500 USD cho con cá anh bắt được ở vịnh Hạ Long chỉ vì sơ ý không hỏi giá trước. Tuy tôi chưa từng gặp trường hợp bị “chặt chém” đến mức thê thảm như vậy nhưng cũng có vài trải nghiệm tương tự. Cụ thể, tôi từng phải trả 260.000 đồng tiền taxi cho một chặng đường chỉ dài 2km (trong khi theo tôi biết thì giá tiền trung bình cho 2km chỉ khoảng 36.000 đồng). Dĩ nhiên số tiền không quá lớn nhưng tôi khó thể giấu được sự tức giận, thất vọng về tài xế này.

Nếu gõ từ khóa “rip-off in Vietnam” (tạm dịch: nạn “chặt chém” ở VN) sẽ có rất nhiều kết quả được trả về, mỗi du khách góp vào một câu chuyện, trải nghiệm đầy “đau thương” tại đây khiến hình ảnh đất nước và ngành du lịch bị ảnh hưởng. Tôi không biết những người buôn bán chụp giật, chỉ biết nghĩ đến lợi ích trước mắt có biết điều này không?

Cá nhân tôi mong muốn các cấp chính quyền ở VN hãy nỗ lực cải thiện tình hình (cứng rắn trong việc xử phạt những cá nhân nhiều lần tái phạm việc bán giá cao), chịu khó lắng nghe và hỗ trợ du khách nhiều hơn nữa. Một số bạn bè của tôi cho biết khi bị “chặt chém”, họ đã thông báo sự việc tới chính quyền địa phương nhưng vẫn thấy tình hình chưa có gì thay đổi.

Trước khi được trời cứu thì chúng ta phải tự cứu mình trước. Tôi mong được chia sẻ vài kinh nghiệm phòng thân trong việc hạn chế bị “chặt chém” khi đi du lịch:

1. Hãy chịu khó lên mạng tìm kiếm thông tin về nơi cần đến càng nhiều càng tốt.

2. Hãy tìm kiếm những công ty du lịch, hãng taxi uy tín để sử dụng.

3. Tốt nhất là nên đi cùng những người bạn là dân địa phương để nhận được sự hỗ trợ cần thiết.

4. Luôn hỏi giá thật kỹ trước khi mua các món hàng và kiểm tra hóa đơn tính tiền trong mọi trường hợp (tôi thường bị thu tiền nhiều hơn cho những món không được kêu khi đi nhà hàng).

CHRISTOPH DOLL (người Đức)