Thấy người mệt mỏi, ăn kém, như thường lệ tôi vào bệnh viện để kiểm tra sức khỏe. Gặp bác sĩ, tôi trả lời rất thật những câu hỏi, đại loại là dạo này tôi ăn uống không ngon, người cảm thấy mệt mỏi, ngủ không yên giấc... Bác sĩ bảo cái này phải đi xét nghiệm mới biết được, liền sau đó cho tôi đi làm ba xét nghiệm: siêu âm, chụp X-quang và thử máu. Thú thật, tôi là kiểu người “dự báo thời tiết”, trái gió trở trời gì cũng cảm thấy mệt mỏi, việc đi khám bệnh là khá thường xuyên, và dường như lần nào cũng như lần nào bác sĩ cũng cho đi làm một loạt xét nghiệm để tìm bệnh như trên. Thôi thì cứ xét nghiệm cho yên tâm.

Trải qua hơn một buổi mệt nhoài vì chạy đi chạy lại làm xét nghiệm, tôi đem kết quả trở về gặp bác sĩ. Bác sĩ xem qua rồi nói: không sao cả, chắc vì thời tiết quá nóng bức, do áp lực công việc nên cơ thể mệt mỏi và dặn tôi về nhà ăn uống bồi bổ. Bác sĩ cũng không quên kê cho tôi một đơn thuốc bổ về uống cho lại sức. Tôi thở phào, thế là một lần nữa chưa phát hiện bệnh gì! Nhưng nụ cười chưa kịp dứt thì ngay lập tức tôi “méo mặt” khi thấy hóa đơn bác sĩ đưa. Tôi phải trả hơn 300.000 đồng cho lần khám bệnh này. Là viên chức, có bảo hiểm y tế bắt buộc, theo quy định chỉ phải đồng chi trả 20% thì tại sao phải trả nhiều như vậy? Hơn nữa, tờ kê các dịch vụ khám bệnh bao gồm: công khám, chi phí thuốc men, các dịch vụ xét nghiệm cận lâm sàng chỉ trên 550.000 đồng, nhưng tờ tổng chi phí khám bệnh của tôi lại lên đến gần 800.000 đồng. Tôi thắc mắc với bác sĩ thì bác sĩ bảo cái này cũng không rõ lắm và chỉ tôi xuống bảo hiểm y tế.

Gặp nhân viên tiếp nhận bảo hiểm y tế ở bệnh viện thì được nhân viên này giải thích quanh co, khó hiểu: nào là cái này là bảo hiểm chi trả, dịch vụ kia ngoài danh mục, rồi thì tổng chi phí khám chữa bệnh không khớp với danh mục các dịch vụ y tế là vì các dịch vụ đều vượt khung bảo hiểm y tế. Nói chung câu trả lời của nhân viên này cứ luẩn quẩn khiến tôi càng tù mù, chẳng thể nào hiểu rõ cách giải thích này. Rồi khi tôi đặt câu hỏi có vẻ cật vấn thì mấy nhân viên nhìn nhau rồi nói: “Bọn em chỉ thanh toán trên giấy tờ, còn thắc mắc thì có lẽ anh phải lên bảo hiểm y tế mà hỏi cho rõ”. Tôi đành phải trả đến 300.000 đồng mà trong lòng vẫn ấm ức. So với những lần khám trước với cùng các dịch vụ tương tự, chi phí lần này tôi phải trả tăng gần ba lần.

Các dịch vụ y tế tăng giá với mục đích là gia tăng chất lượng khám chữa bệnh, nhưng chưa thấy chất lượng tăng thế nào thì đã thấy người bệnh như tôi “méo mặt” với chi phí khám bệnh tăng quá “sốc”.