TT - UBND TP.HCM vừa yêu cầu các sở ngành, quận huyện gửi thư xin lỗi dân khi trễ hẹn hồ sơ. Năm 2010, P.Linh Xuân (Q.Thủ Đức) là đơn vị đầu tiên của TP áp dụng điều này.