Theo nguồn tin Tuổi Trẻ Online, một số đại lý máy bay đã thông tin đến nhiều hành khách của Hãng Jetstar phải chú ý việc thay đổi giờ bay và có vài chuyến bay khách phải di chuyển sang đi máy bay của Vietnam Airlines do Jetstar không có tổ bay.

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online sáng 1-10, đại diện Jetstar xác nhận có vài phi công bị bệnh trong khi lịch bay đã lên xong nên phải hủy chuyến bay. 

Đối với các hành khách đã mua vé, hãng nhờ Vietnam Airlines hỗ trợ vận chuyển để đảm bảo lịch trình của khách và việc này là bình thường.

Trong khi đó, một số đại lý cho biết Vietjet Air đang khai thác chặng bay TP.HCM - Hà Nội - TP.HCM tần suất 20-25 chuyến/ngày, nhưng nay đột ngột cắt giảm chỉ còn khoảng 10 chuyến/ngày. 

Đại lý khuyến cáo hành khách bay trong thời gian này phải có mặt trước giờ khởi hành ít nhất 120 phút, mang theo đầy đủ giấy tờ tùy thân hợp lệ để làm thủ tục. Bất kỳ sai sót nào hoặc đi trễ sẽ bị... gạt lại và nguy cơ không được bay rất cao.

Đại diện Vietjet dù từ chối cho biết cụ thể số chuyến bay cắt giảm nhưng xác nhận: các chuyến bay cắt giảm theo nhu cầu của thị trường vì vào mùa thấp điểm, các chặng bay sẽ được bố trí lại cho phù hợp. 

Vị này khẳng định việc giảm tần suất bay "là điều bình thường, không có vấn đề gì".