Sailing Club xin lỗi du khách

Nội dung: Kính thưa tòa soạn báo Tuổi Trẻ. Tôi tên Minh Thư hiện đang sống tại California State. theo tôi được biết thường thì nhân viên làm bảo vệ phải qua 1 khóa đào tạo và không có quyền đánh bất cứ ai và chỉ can thiệp khi có chuyện xung đột xảy ra nếu như những người khách họ cãi vã lẫn nhau và hành hung quá đáng thì giữ người khách đó và giao cho Police. Tôi xin góp chút ý kiến nhỏ nhoi. Công Ty Bảo Vệ nên mở 1 khóa đào tạo cho nhân viên của mình để tránh những chuyện đáng tiếc xảy ra như vừa rồi. Xin cảm ơn.

Tôi có theo dõi về vấn đề này qua báo Tuổi Trẻ và thấy bất bình quá, Bảo vệ dữ tợn như vậy mà không ai lên tiếng, dù khách hàng có chút lầm lỗi nào cũng có cách giải quyết sao lại kéo cả đám bảo vệ đến hành hung khách hàng như côn đồ vậy ai mà dám đi bar Sailing Club nữa. Lây tiếng xấu cho dân Nha Trang và người dân VN nói chung . Các cơ quan chức năng hãy làm việc để tránh cho những điều xấu như vậy không xảy ra nữa.

Ở Nha Trang đã biết bao nhiêu vụ án gây rối trật tự, hành hung người dân của các vệ sĩ, bảo vệ ... nhưng phần lớn toàn là những vệ sĩ của Công ty Vệ sĩ Long Sơn. Nên chúng tôi là người dân của Thành phố Nha Trang, thành phố du lịch, cần đề nghị công ty vệ sĩ Long Sơn cần xem xét lại thái độ, hành động của nhân viên của mình.

Vốn dị ứng với những chuyện vệ sĩ vênh váo, gây hấn, hành hung khách hàng nên tôi càng dị ứng và bất bình với cách hành xử của Sailing Club ở Nha Trang (vụ việc đã được Tuổi Trẻ đưa tin): đả thương du khách rồi xin lỗi chiếu lệ. Trong khi VN đang nỗ lực thu hút du khách nước ngoài đến “đất nước của những nụ cười” thì hành động vô văn hóa, côn đồ của một bộ phận nào đó đã và đang góp phần làm giảm nguồn lợi của ngành du lịch và hơn thế nữa ló ra những “cái đuôi” xấu xí khiến người ta ngoảnh mặt.

Nói chung, góc cạnh không đẹp đẽ liên quan đến vệ sĩ được báo chí phản ánh khá nhiều và rõ ràng có mang lại một số tác động tích cực. Riêng tôi thường tự hỏi là không biết các đơn vị tuyển dụng và quản lý vệ sĩ có đặc biệt nhấn mạnh đến yếu tố “quyền hạn” không? Là vệ sĩ, theo tôi, anh có “quyền” chăm sóc, hướng dẫn, che chở khách hàng chứ tuyệt đối không được phép ra oai, dọa nạt, gây hấn, tấn công khách hàng.

Lâu nay ở nước ta dường như có sự nhầm lẫn về “tính tương đồng” giữa vệ sĩ thời nay với cấm vệ quân múa may gươm giáo thời xưa. Đây chưa phải là gốc vấn đề của chuyện dài vệ sĩ “lộn xộn” nhưng chắc hẳn là vô cùng tai hại. Cứ cho rằng cái tai hại này bắt nguồn từ cái chưa hiểu ra vấn đề của anh em vệ sĩ để mong sao “cấp trên” có trách nhiệm thường xuyên nâng cao khả năng chuyên môn, bồi dưỡng đạo đức cho họ.

Hãy cho họ niềm tự hào là vệ sĩ của khách hàng. Niềm tự hào đó sẽ được nhân lên trong ý niệm nghề nào cũng cao quý. Và cái cao quý của nghề vệ sĩ nằm ngay ở chỗ nhanh nhạy để bảo vệ khách hàng, góp công sức mang đến cho bao người niềm vui trọn vẹn khi đi mua sắm, vui chơi, du lịch. Cần lưu ý ấn tượng tổng thể của đất nước VN với bạn bè quốc tế là thân thiện, hiếu khách mà trong đó hiển nhiên có bóng dáng của vệ sĩ VN. Bất cứ người VN nào cũng phải luôn cố gắng làm đẹp hình ảnh quê hương hơn nữa để hướng tới vị thế hùng cường không xa.