Có nên thu phí giao dịch ATM?

Việc sử dụng các dịch vụ thì đương nhiên phải chịu phí, thẻ ATM nó giống như chiếc ví di động chúng ta không cần mang tiền kè kè theo người dễ bị mất, hoặc tiền có sẵn trong tài khoản chúng ta cũng có thể chuyển khoản cho người khác khi cần theo tôi thì tiện. Tuy nhiên, NH phải xem lại các tiện ích có đáp ứng cho KH 1 cách đầy đủ chưa? mức phí ấn định có hợp lý chưa? ví vụ, chuyển khoản nội mạng, tuỳ theo trường hợp mà thu, nếu thẻ đó mở khác CN, khác địa bàn thu phí thì hợp lý (thay vì mang tiền tới đó sẽ mất nhiều chi phí hơn). Nhưng hiện tại thẻ cùng 1 CN chuyển khoản cho nhau mà thu phí thì không hợp lý và không có lợi cho NH (vì như thế K.H sẽ vào quầy giao dịch lúc đó NH phát sinh nhiều chi phí và thời gian hơn). Còn việc vấn tin tk nhiều bạn đọc ý kiến tôi thấy không hợp lý: hiện tại tôi thấy NH chỉ thu phí đối với việc vấn tin số dư có in biên lai, còn nếu không in thì không mất phí, vấn đề này thì hợp lý chứ, nhằm tiết kiệm giấy tờ mà!!?

Khi bỏ tiền gửi ngân hàng, ngân hàng đã được hưởng lợi nhuận từ tiền gửi của khách hàng mà giờ đây lại còn thu phí của khách hàng. Như vậy, ngân hàng đã quá lời hay sao? Trước hay sau vẫn không bị thiệt hại gì. Nhiều người cũng bị ép buộc phải gửi tiền vào ngân hàng chứ không tự nguyện như công nhân, nhân viên các công ty vì họ được trả lương qua tài khoản ngân hàng chứ có thoải mái gì.

Nội dung bài viết nêu thì đã rất rõ ràng - chi phí mà ngân hàng bỏ ra cho việc làm thủ công vô cùng lớn, nếu lấy chi phí đó ra để đầu tư máy ATM thì khoản chi phí đó vô cùng nhỏ so với khoản phí phải chi cho việc làm thủ công trong một chiến lược lâu dài. Nếu vậy thì tại sao lại phải thu phí?

Cá nhân tôi không phàn nàn vấn đề thu phí rút tiền ATM vì dịch vụ tiện ích nào cũng cần có chi phí bảo trì và sinh lãi. Nhưng các ngân hàng phải xem xét lại mức thu phí cho hợp lý có thể tính theo % số tiền rút ra và mở rộng giới hạn số tiền mỗi lần rút tiền. Nhiều lúc muốn rút một số tiền lớn phải làm đi làm lại nhiều lần thì phiền toái quá!

Ngân hàng đầu tư ATM trước tiên để giảm chi phí của mình như trong bài viết đã nói. Rõ ràng lý do đưa ra vì "đầu tư máy ATM tốn kém" không thuyết phục, vì đầu tư ATM thì ngân hàng thu lại được lợi ích là giảm chi phí nhân viên, người mở tài khoản nhiều hơn, số dư tiền gửi trong ngân hàng nhiều hơn. Nếu không có ATM tôi tin rằng giờ đây đa số mọi người vẫn nhận lương bằng tiền mặt và ngân hàng sẽ mất đi 1 nguồn tiền giá rẻ mà không cần huy động.

Nếu ngân hàng đòi thu phí, tôi kêu gọi mọi người cùng đến ngân hàng để rút tiền theo thủ tục thủ công, để nhân viên ngân hàng làm việc mệt nghỉ luôn. Nếu không phục vụ kịp thời thì cứ phàn nàn về chất lượng dịch vụ, để họ phải tăng cường thêm người. Khách hàng ở VN toàn phải chịu sự o ép từ người bán hàng. Đã đến lúc chúng ta phải thể hiện quyền lực của người tiêu dùng,

Nếu vì một lý do gì đó mà thu phí ATM thì xin hãy để cho công nhân được quyền từ chối không xài thẻ, vì công nhân nghèo, lãnh lương ra là cần ngay tiền mặt để chi phí cho sinh hoạt hàng ngày, trả nợ, nên có lãnh bằng thẻ thì họ buộc phải rút tối đa mức ngân hàng cho phép. Nhưng máy ATM của các ngân hàng chưa đủ để đáp ứng nhu cầu rút tiền khi lãnh lương, nên có khi phải đi nhiều lần, nhiều nơi mới rút tiền được, mất thời gian và công sức của công nhân.

Như vậy anh bán một sản phẩm chưa hoàn chỉnh mà lại bắt buộc chúng tôi phải mua có hợp lý hay không? Các công ty đưa ra lý luận là làm vậy tiện lợi cho công ty, giảm đi công việc cho khối văn phòng. Nhưng như vậy các vị đổ hết mọi bất lợi về cho công nhân, lợi cho một vài người nhưng hại cho cả ngàn người. Vô lý không tưởng.

Ngân hàng không nên thu phí ATM vì đã có thu phí làm thẻ ATM, đây được coi là nguồn vốn huy động không hoàn lại nhằm để nâng chất lượng dịch vụ, nay lại lấy phí thật bất hợp lý, nếu lấy nguồn vốn huy động không hoàn lại này từ phí làm thẻ đem cho vay thì đã có một nguồn lãi lớn rồi kèm theo lãi suất cao.

Nói chung, hiện nay người lao động và doanh nghiệp chịu quá nhiều thiệt thòi còn ngân hàng thì lãi khủng, nên nhìn sát thực tế để biết được lạm phát tăng hay giảm.

Nên thu phí giao dịch ATM nhưng nên xem lại mức phí thu. Với mức thu như hiện nay thì cao so với 1 lần giao dịch, làm sao hài hòa lợi ích giữa người sử dụng dịch vụ và ngân hàng lúc đó người dân hoàn toàn ủng hộ việc thu phí này.

Bài viết này của tác giả Quang Thiện, tuy ngắn gọn nhưng rất sâu sắc, phân tích có tính thuyết phục cao. Các ngân hàng khi thu phí gia dịch ATM đã đưa ra nhiều lý lẽ để biện minh cho việc thu đó nhưng theo những lý luận nêu trong bài viết này thì việc thu phí của ngân hàng là không hợp lý. Nên chăng các cơ quan có thẩm quyền nên xem xét lại việc có cho thu phí này hay nên bỏ.